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投诉反馈

主题：
厉害的人出现了，有人在站内倒票

提交时间：
2011-05-30 13:07

内容：
经常在宁波南站坐车，发现有一个女的，在宁波至杭州，宁波至上海检票口经常出现，后来在售票大厅也碰到她，仔细观察发现这个人很厉害，她首先在检票口处将下一班的乘客2-3名直接带上车，将票给她，（不检票，不撕票，整张给她）然后由她将这个乘客带上车找个座位，每辆车一般都有1-几个空位置，没有空位置就让这个乘客坐在随车售票员的位置，然后她就将票到大厅里原价卖掉，<br> 这个人厉害之处是，她可以和谐掉第一道的上车检票员，司机，门口出站查票人，3个人，这个女的在车站已经有几个月了。<br> 如果乘客要票报销，这时候司机就会找张过期的票给乘客，车上可以检到丢弃的车票

回复内容：
近日，我站根据2011年《宁波公运集团网站管理规定》的通知精神，对网站加强重点管理，落实专人查询了今年上半年以来公运网上的相关内容，看到该起投诉。首先感谢您对我们工作的支持，对于您反映的问题，站领导十分重视，组织相关部门领导召开碰头会，并采取相应的措施和办法：
1、将该投诉事件通报相关经营公司及人员，敦促他们管好自己的车和人，杜绝此类事件的发生。如再有发现，车站将根据相关规定从重处罚；
2、加强对经营公司的宣教和规范经营管理，狠抓源头管理；
3、把好检票关和出站门检关，并安排安保人员现场巡查高速候车室，维护车站秩序，如发现场站内喊客、拉客、调票等现象的，一经发现严肃处理。
最后，感谢您对我们工作的大力支持！
主题：
太不地道了

提交时间：
2011-05-02 23:16

内容：
505的车为什么我等了20多分钟都不开，我当时正赶时间、、、、、<br>

回复内容：
您好！505公交并非我公司公交线路，您可拨打87928888与宁波公交总公司取得联系。
主题：
迟迟不到的退款

提交时间：
2011-02-13 17:16

内容：
我有个订单没有定成功，但是钱都扣了。你知道是多久的吗？是过年前的，1月19日的，电话打不进，不知道这钱什么时候才能退？订单号20110119001711

回复内容：
你的钱今天已退回,今后发生类似情况,当时电话打不进的话,可以隔段时间再打,但希望时间别拖太长(尽量在一个月以内)
主题：
为什么春运的汽车票不能退

提交时间：
2011-01-21 14:53

内容：
2011.1-18号买的票不能退，为什么

回复内容：
退票须到车站退，按规定退票收取手续费。车开1小时后，车票作废。
主题：
网上订票作废之后

提交时间：
2011-01-21 13:54

内容：
网上订票作废。打了一天的客服电话87091212，从来没有接通过，希望有关部门处理下。

回复内容：
由于电话打的人多，容易造成打不通，望谅解

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