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投诉反馈

主题：
退款

提交时间：
2011-01-20 11:01

内容：
2011年1月24日，我通过贵公司网上售票，订购了4张宁波到万年开车时间是1月31日的车票，订单号末四位是0501，但由于操作时间过长，系统自动作废，但已从我的账户里面扣掉了车票款项，于是我联系客服87091212，她也证实了这个订单作废，会给我安排退款，但今天已是第4个工作日，而我依旧没有收到退款，并且，你们的客户电话是在是太忙，根本打不进，即使偶尔打进了，排队又不成功，我很想知道我的车票款何时能退给我，谢谢！

回复内容：
银行3-7个工作日会退款至您的帐户请注意查看
主题：
网上订票，钱打给你们了，没有给我出票！

提交时间：
2011-01-20 09:07

内容：
订单号20110120000133<br> 已经用支付宝支付款项了，你们没有给我出票，严重影响了我的出行计划，请尽快给我一个合理的解决方式。

回复内容：
网上订单在生成后只保留20分钟订单成功的缓冲时间，在下列情况下将产生订单作废：1、如果在20分钟时间内银行扣款信息没有反馈到我们的网站。2、如果在银行扣票款时，发生扣款所需的金额不足。如果要明确订单是否成功，只须在20分钟后登陆自己的帐号查看一下自己的订单情况
主题：
订单作废请与退款。

提交时间：
2011-01-20 07:51

内容：
订单为20110120000025的付过款了，却已经作废，请与退款。

回复内容：
银行3-7个工作日会退款至您的帐户请注意查看
主题：
说提前15天可以买票吗?

提交时间：
2011-01-19 20:30

内容：
说提前15天可以买票?为什么2月2曰票不能买啊

回复内容：
2月2日的车票提前6天买
主题：
票订好了显示作废怎么回事

提交时间：
2011-01-19 15:50

内容：
我的订单20110119002898 钱已经付款了怎么订单显示做废？电话也打不通请把钱退给我吧

回复内容：
网上订单在生成后只保留20分钟订单成功的缓冲时间，在下列情况下将产生订单作废：1、如果在20分钟时间内银行扣款信息没有反馈到我们的网站。2、如果在银行扣票款时，发生扣款所需的金额不足。如果要明确订单是否成功，只须在20分钟后登陆自己的帐号查看一下自己的订单情况，如果已付款的，我们将在3-7个工作日内给予返回

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