咨询投诉Feedback

您当前的位置：首页 > 咨询投诉 > 投诉反馈

投诉反馈

主题：
133路司机斑马线狂按喇叭

提交时间：
2025-06-17 17:27

内容：
133路司机斑马线狂按喇叭 2025年6月17日 17时首南中路钱湖南路路口往万里学院路线斑马线上过马路时不礼让狂按喇叭

回复内容：
您好，131路公交车非我公司旗下公交车，请拨打鄞州公交服务热线0574-88211662。
主题：
4月14号发起的退款至今未到账

提交时间：
2025-04-24 18:14

内容：
订单号T17568361940050375

回复内容：
您好，您购买的订单号057420250412001609宁波南至朱家尖2张票，已于4月12日下午16：44分退回至您的微信，您可以查询一下微信账户或微信关联的银行卡账户。
主题：
宁波南站到浦东机场班车到达时间不准

提交时间：
2025-04-10 09:24

内容：
1、早上6:30的班次宁波公运公众号上显示到达时间为20:10；官网电商系统为13:40。2、下午15:30的班次宁波公运公众号上显示到达时间为10:10；官网电商系统为18:40。3、根据生活常识，以上只有一个正确即下午15:30的班次官网电商系统到达时间为18:40，其余信息请立即修正

回复内容：
您好，感谢您的反馈，我们会及时修正。
主题：
汽车东站售票窗口工作人员不提供网上购票取票服务

提交时间：
2025-03-29 15:39

内容：
2025.3.28下午13：20许，我陪同母亲到汽车东站搭乘客车，车票是我替母亲在宁波公运小程序购买，到现场取票。因现场售票窗口右侧自助取票机故障，遂到工作人员窗口取票，被告知“不是我这里取票的，直接刷身份证可以进去”，我说“我母亲不识字，没有票不知道座位号”，工作人员说“信息发到手机里面的，可以查看下”。我又去查看了母亲及我的手机短信，未发现相关信息（也可能因时间仓促，怀抱小孩等多重因素未看仔细）。再次到窗口要求人查看座位信息。工作人员拒绝，并说“不是我这里取票的，那边有一个自助取票机去取”。我看到窗口左手边的取票机，取票成功。我的疑问是，1.人工售票窗口，为什么不能取网购票，为什么不能帮忙查看座位信息。若今天我不在场那是不是我母亲就做不了车了。车站有没有考虑不识字的老年人的窘境。自助取票是方便旅客，并不是给窗口工作人员借口偷懒享受的。2.右手边自助取票机故障情况下是不是要有所提示，告知左手边也有一个取票机，方便旅客。3.人工窗口服务对象到底是谁？

回复内容：
您好，您反映的情况已跟相关车站反馈，车站将会跟进服务，并对相应的服务人员进行批评教育。
主题：
宁波汽车南站志愿者态度差

提交时间：
2025-02-08 14:43

内容：
嘲笑她人，服务态度差，看不起人

回复内容：
您好，您的意见已经反馈给相关车站，感想您的关注。

首页上一页 1 2 3 4 5 6 7 ... 67 68 下一页末页第2页，共68页，每页5条