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投诉反馈

主题：
宁波公运集团下属宁波公运公交不要与这种公司合作

提交时间：
2026-08-18 10:29

内容：
参加活动:与宁波公运公交合作的汇城传播举办的"NB淘金勇士"活动前情:经历了19+7个点位的探索后,我终于完成了所有点位问题:这时我只需要到NPC处完成任务即可获得奖品然而,当我完成任务,扫描二维码准备答题时,却显示"奖品未上架"我又看了看剩余奖品,发现我那一档奖品是有存货的"剩余奖品 1件",说明奖品并非被人提前领走我当场就将这个问题在客服群留言截止8月18日10点(活动结束一天后),客服无回复我忽然意识到了,举办方以这种方式进行引流,发现问题时通过拖来解决问题,到活动结束找借口"你没有完成NPC的任务",最后使得所有人都无法获得奖品,以达到降本增效的目的活动举办方并不是没钱发奖品,赞助方绝对给了不少,有一个问题(酷乐潮玩的赞助)甚至连续出现两次.诉求如下:汇城传播正常发奖,并对外公示获奖者名单,同时发布致歉声明宁波公运公交在与其合作时多长点心眼

回复内容：
您好，感谢您的反馈。公运公交已第一时间与游戏方取得联系，对方会尽快与您对接，妥善处理后续事宜，给您带来的不便深表歉意。
主题：
2026年8月1日上午7点25分左右微18路途径未来盛园南的投诉

提交时间：
2026-08-01 08:02

内容：
2026年8月1日上午7点25分左右，本人刚出未来盛园小区南门，看到微18路迅速开过，本人立马朝车招手示意，希望微18路车在未来盛园南的站台稍等几秒，等我上车。结果此辆车仅仅停靠数秒立马开走，司机对于需要乘坐的乘客视而不见，所以投诉。而下一班还需要等待14分钟，大热天的完全不考虑服务乘客。既然是小区和4号线的连接公交，不是以方便市民为主吗，而且我看到车后，已经朝车方向小跑过去了，最多等待10秒即可。周六路况本来就好，司机也不用再路上堵着，等十几秒能有什么问题吗？

回复内容：
您好，18路公交车非我公司旗下公交，请拨打宁波公交服务热线967277。
主题：
399路缩班

提交时间：
2026-07-28 10:20

内容：
公交399路，经常“无故”缩班。之前有消息说，会将一个终点站改到庄桥西卫桥公交站。请问预计几号开始执行？

回复内容：
您好，399路公交车非我公司旗下公交，请拨打宁波公交服务热线967277。
主题：
宁波公运Go无法购票

提交时间：
2026-07-07 17:39

内容：
您好：我的手机号码可以在原宁波公运公众号上可以正常购票，但是自宁波公运公众号升级到宁波公运Go（含小程序）就无法购票，用其他手机登录也一样。页面提示，下单账号和支付账号不一致，请核实后支付。这是怎么回事，该怎么解决？

回复内容：
您好，请在宁波公运小程序 →"我的”→“退出登陆”，然后再重新登陆试试。
主题：
投诉166路早晨7点开过金湾华庭站的司机

提交时间：
2026-06-18 12:37

内容：
6月17日早晨7点左右路过金湾华庭站的166路司机，在看到乘客已经抵达站点准备刷卡上车的情况下，依然关门开走。司机明明清楚地看到乘客急急忙忙跑到站点，在乘客准备上车的时候，关掉车门把车开走。如果乘客在车驶离时还差了很远的距离，司机把车开走是可以理解的，但是这位司机是对赶到站的乘客视而不见，这种行为非常恶劣。本条投诉希望能引起相关部门的重视。

回复内容：
您好，166路公交车非我公司旗下公交，请拨打鄞州公交服务热线反映。

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