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投诉反馈

主题：
坐的长途汽车安全带无法使用？这安全吗？

提交时间：
2011-06-09 21:49

内容：
20011-06-07.1284次汽车。从宁波南站到临安的汽车。 所谓安全带就是在汽车上用于保证乘客以及驾驶员在车 身受到猛烈打击时防止乘客被安全气囊弹出时伤害的装置。 但是我坐的汽车安全带是有的。但是是压在汽车坐垫底下的完全不能使用。不出事故没关系，出了事故这责任谁也负责不起。希望领导们和监察组去了解下。还我们乘客一个安全的乘车环境。谢谢。 

回复内容：
您好！首先感谢您对我公司的关心与支持！针对您提出的问题，我们将对安全带进行全面检查，一旦发现安全带坏或使用不灵活将及时到修理厂保修。欢迎您继续对我公司的服务进行监督！
主题：
快客路上发生三次故障，迟到1个小时05分钟

提交时间：
2011-06-08 09:50

内容：
宁波南站——杭州南，2011-06-08 车次7101 开车时间06:00，中途分别在柯桥，机场高速发生三次故障，导致迟到1个小时05分钟，最后分三批搭乘其他车辆，大家赶这么早班的车，必然是有事，要求公司给予赔偿！我姓陈。谢谢

回复内容：
您好，据查该车并非为我公司车辆，属浙江新干线车辆，您可拨打电话：0574-87091222进行联系。
主题：
厉害的人出现了，有人在站内倒票

提交时间：
2011-05-30 13:07

内容：
经常在宁波南站坐车，发现有一个女的，在宁波至杭州，宁波至上海检票口经常出现，后来在售票大厅也碰到她，仔细观察发现这个人很厉害，她首先在检票口处将下一班的乘客2-3名直接带上车，将票给她，（不检票，不撕票，整张给她）然后由她将这个乘客带上车找个座位，每辆车一般都有1-几个空位置，没有空位置就让这个乘客坐在随车售票员的位置，然后她就将票到大厅里原价卖掉， 这个人厉害之处是，她可以和谐掉第一道的上车检票员，司机，门口出站查票人，3个人，这个女的在车站已经有几个月了。 如果乘客要票报销，这时候司机就会找张过期的票给乘客，车上可以检到丢弃的车票

回复内容：
近日，我站根据2011年《宁波公运集团网站管理规定》的通知精神，对网站加强重点管理，落实专人查询了今年上半年以来公运网上的相关内容，看到该起投诉。首先感谢您对我们工作的支持，对于您反映的问题，站领导十分重视，组织相关部门领导召开碰头会，并采取相应的措施和办法：
1、将该投诉事件通报相关经营公司及人员，敦促他们管好自己的车和人，杜绝此类事件的发生。如再有发现，车站将根据相关规定从重处罚；
2、加强对经营公司的宣教和规范经营管理，狠抓源头管理；
3、把好检票关和出站门检关，并安排安保人员现场巡查高速候车室，维护车站秩序，如发现场站内喊客、拉客、调票等现象的，一经发现严肃处理。
最后，感谢您对我们工作的大力支持！
主题：
太不地道了

提交时间：
2011-05-02 23:16

内容：
505的车为什么我等了20多分钟都不开，我当时正赶时间、、、、、 

回复内容：
您好！505公交并非我公司公交线路，您可拨打87928888与宁波公交总公司取得联系。
主题：
迟迟不到的退款

提交时间：
2011-02-13 17:16

内容：
我有个订单没有定成功，但是钱都扣了。你知道是多久的吗？是过年前的，1月19日的，电话打不进，不知道这钱什么时候才能退？订单号20110119001711

回复内容：
你的钱今天已退回,今后发生类似情况,当时电话打不进的话,可以隔段时间再打,但希望时间别拖太长(尽量在一个月以内)

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