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投诉反馈

主题：
为什么春运的汽车票不能退

提交时间：
2011-01-21 14:53

内容：
2011.1-18号买的票不能退，为什么

回复内容：
退票须到车站退，按规定退票收取手续费。车开1小时后，车票作废。
主题：
网上订票作废之后

提交时间：
2011-01-21 13:54

内容：
网上订票作废。打了一天的客服电话87091212，从来没有接通过，希望有关部门处理下。

回复内容：
由于电话打的人多，容易造成打不通，望谅解
主题：
用网上购票的相关事宜

提交时间：
2011-01-20 15:04

内容：
本人用网上购票的方法购票，第一次失败但票款已扣，第二次成功。但第一次失败的票款却没有退够。请解释。 电话也打不通。。。。

回复内容：
银行3-7个工作日会退款至您的帐户请注意查看
主题：
你们的电话没挂好！

提交时间：
2011-01-20 13:50

内容：
麻烦把服务电话挂好。一天24小时打不通

回复内容：
并不是电话没挂好，是由于打的人多，所以打不进
主题：
退款已经收到，谢谢！

提交时间：
2011-01-20 12:40

内容：
我是1月17号从网站下的单子NO.002312，同时从农业银行卡转到支付宝，然后通过支付宝付的钱。后来单子作废了，但农业银行卡一直没收到退款，于是今天中午拨打87091212。过了一会儿，一位女工作人员（电话号码：189****0602）回电话告诉我款已退到支付宝。我连忙登录查询，结果看到这笔钱还真是到了。所以，请有类似经历的朋友别忘了同时查下支付宝。 借此机会，向该工作人员表示感谢！ 

回复内容：
感谢你的支持与理解

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