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投诉反馈

主题：
迟迟不到的退款

提交时间：
2011-02-13 17:16

内容：
我有个订单没有定成功，但是钱都扣了。你知道是多久的吗？是过年前的，1月19日的，电话打不进，不知道这钱什么时候才能退？订单号20110119001711

回复内容：
你的钱今天已退回,今后发生类似情况,当时电话打不进的话,可以隔段时间再打,但希望时间别拖太长(尽量在一个月以内)
主题：
为什么春运的汽车票不能退

提交时间：
2011-01-21 14:53

内容：
2011.1-18号买的票不能退，为什么

回复内容：
退票须到车站退，按规定退票收取手续费。车开1小时后，车票作废。
主题：
网上订票作废之后

提交时间：
2011-01-21 13:54

内容：
网上订票作废。打了一天的客服电话87091212，从来没有接通过，希望有关部门处理下。

回复内容：
由于电话打的人多，容易造成打不通，望谅解
主题：
用网上购票的相关事宜

提交时间：
2011-01-20 15:04

内容：
本人用网上购票的方法购票，第一次失败但票款已扣，第二次成功。但第一次失败的票款却没有退够。请解释。<br> 电话也打不通。。。。

回复内容：
银行3-7个工作日会退款至您的帐户请注意查看
主题：
你们的电话没挂好！

提交时间：
2011-01-20 13:50

内容：
麻烦把服务电话挂好。一天24小时打不通

回复内容：
并不是电话没挂好，是由于打的人多，所以打不进

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