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投诉反馈

主题：
下班时间段906班次太少，特别是下雨天

提交时间：
2011-12-08 16:32

内容：
下班时间段906班次太少，特别是下雨天，一等1个小时，如果能调整到和上班时间段差不多就很好，也不会很拥挤

回复内容：
乘客您好，首先我们对给您的出行所造成的不便表示歉意！其实上班时间段与下班时间段的发车时间间隔是一样的，均约为20分钟一班。由于906公交属于城乡线，路程相对较长且途径多个拥堵路段，故在下班高峰期间尤其是下雨天可能会造成一定程度的脱班现象。最后感谢您的宝贵意见，我们会尽力改善现有状况的！
主题：
为啥有的班车刻意少卖票

提交时间：
2011-12-02 07:55

内容：
我是今天早上大概7：45到南站，我在服务台购买去杭州南站的车票，当时买到8：15的，座位24。我看时间要等半小时，还刻意询问售票员：没有更早的班次吗？答：没有。等我到候车室，7：49车还有十多个空位。我想知道，售票口要提前五分钟停止售票，服务台也一样吗？

回复内容：
您好，首先我们给您的出行带来的不便深表歉意！服务台与售票窗口一样电脑系统都是设置提前5分钟停止售票的，一旦停止售票电脑即无法显示该班车的相关信息。
主题：
快客半路带客，下客

提交时间：
2011-11-30 18:22

内容：
我乘坐宁波到嵊州的快客，最近经常发现司机不管什么路段半路随意上下客，这是对我们乘客安全的极度不重视，请公运公司予以重视

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！快客在不违反交通规则和道路安全的情况下是允许下客的。另外，由于宁波到嵊州的班线由多家公司在经营，所以希望您能提供详细具体的时间、车牌或车号方便我们调查管理。
主题：
关于宁波公交车17路班次极其不准时的意见反馈

提交时间：
2011-11-08 08:50

内容：
宁波公交车17路班次极其不准时，每天早上8点到8点25之间没有一班公交车，请及时协调下！！！17路车站牌上说是8-13分钟一班。

回复内容：
您好！您所反映的线路不属于我公运公交运营管理，建议您拨打电话：87928888，与市公交公司取得联系。
主题：
　903路公交司机拒载

提交时间：
2011-11-01 17:11

内容：
　　十月三十一日晚八点我在火车东站等开往东钱湖的９０３路公交，一直到晚上九点没有一班车，可公交站牌明显写着１０－２０分钟一班。我在广场找到了一辆９０３路车，车上没有见司机。我拍下车牌号准备投诉，司机不知从哪里过来抢我相机，要摔了我的机子，还要动手打我。后来他说夜班车一小时一次，我把相机拍的给删了，上车是他竟然挡门口不让我上，说今晚就不让我坐。车就开走了。后来我在车站就没找到哪里写着夜班９０３是一小时一次。我觉得司机的行为太恶劣。希望能给个合理的解释。我不希望最后借助媒体处理这件事。

回复内容：
乘客您好，首先我们对给您的出行带来不便表示歉意！903路公交车自开通运行以来夜间19：00以后确实是按规定1个小时1班的（每辆车上均有张贴公告）。另外，对于您所提到的关于我驾驶员拒载的投诉，我们也向该驾驶员了解了当时的情况，驾驶员也承认了争吵与拒载这一事实。为此我们立即对该驾驶员的行为进行了严肃的批评并作出离岗教育的处理，勒令其在离岗期间认真学习相关规定，作出深刻的书面检查，并将对其有损公司形象的行为作出进一步经济处罚。与此同时，我公司也将从该事件中吸取教训，加强对驾驶员的教育，避免类似事件再次发生。最后感谢您对我们工作的监督与批评。谢谢！

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