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投诉反馈

主题：
客车超载拉货晚点态度还很差

提交时间：
2011-09-30 22:14

内容：
宁波到烟台的浙B 24456 9月30号上午发车到烟台的客车半途中不时拉客超载，车速超慢，严重晚点，晚上十点了还在江苏省，而且驾驶员和老板娘态度很差，出言不逊，很是让人气愤！望客运中心管理人员加以调查

回复内容：
您好，欢迎访问宁波公运网！根据您的投诉我们进行了详细地调查。对此次事件，首先我们就驾驶员的服务态度问题深表歉意！关于超载问题通过视频监控了解当时过道上确有几名乘客坐着，但后面亦有几个空位，故不存在超载现象。最后，感谢您对我公司的关心与支持，我们将会在您的支持与监督中不断改进服务质量！
主题：
回复太慢

提交时间：
2011-09-27 22:50

内容：
网上买了到东阳的车票，是否一定要去客运中心取票的？不能在南站取票吗？请速回!

回复内容：
您好，网上购买的客运中心站发车的票可以在南站进行取票。
主题：
票价变动

提交时间：
2011-09-22 21:19

内容：
宁波中到徐州下午2点45的班车，为什么九月30号的价格要比其他几天的价格贵50元？

回复内容：
9月30日宁波中---徐州班车车型为大型高级客车，和平时的普通卧铺客车车型不一样。根据车型不同核准票价不相同的规定，故当日票价有所差别。
主题：
来往青岛宁波间卧铺客车仍存在违规现象

提交时间：
2011-09-07 07:40

内容：
来往青岛宁波间卧铺客车仍存在违规现象<br> <br> 终点查监督环节的问题。

回复内容：
您好！针对您的投诉建议您先与山东方面的相关企业进行反映。
主题：
车型改小却涨价

提交时间：
2011-09-04 21:20

内容：
9月2日乘坐3038次车赴沪，座号25.上车后发现此车车型特别小，座位拥挤，脚都伸不开，到上海真是够呛，简直遭罪，从来没有坐过这样的到上海的“大巴”。而票价却涨到100元！同日由沪返甬，车型大而舒畅，票价99元。过去一直是上海到宁波贵1元/张，车型改小反而涨价，请你们说说理由！

回复内容：
1、9月5日上午已与本人取得了联系，对其提出的相关事项进行一一回复。关于车座、票价都需要相关部门的核准、审批才可进站进行组客发班。
2、对于您提出的车属单位是否存在追求利润最大化，而没有顾及到顾客的利益，要求经营公司给予回复，此事已传真给了宁波长运运输科。
感谢您对我们服务工作的支持！

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