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投诉反馈

主题：
客车中途违规换乘

提交时间：
2011-12-26 17:26

内容：
本人12月25在中心站买票去江阴,坐的是宁波至东台的车,售票处说是路过的车不进站,可结果是宁波至东台的车根本不走江阴过,而是中途在服务区让旅客换别的车去江阴,而换乘的车只在高速路口就把旅客放下,要知道高速路口那有车让人搭乘.更可笑的是就连到张家港,常州旅客也就在江阴高速出口给赶下车.不知道客运中这是卖的什么票,知不知道宁波至东台走那条路?(当日车次为2023另外工号办08213)希望公运集团能给个说法,不然这就是坑爹

回复内容：
您好，首先我们对给您的行程所造成的不便深表歉意！我们公司所属汽车中心站是严格按照行业管理部门审批的经营线路（站点）进行售票的，经营者在行驶过程中擅自变更营运线路（站点）属站外违规行为，须由行业管理部门进行监查与管理，我们是无权管理的。另外，据查该车次车辆亦不属于我公司车辆。故对处理此事件我公司只能给予您一定的协助，建议您拨打96520进行投诉反映情况。最后感谢您对我公司的监督与支持！
主题：
车还没开

提交时间：
2011-12-24 09:09

内容：
8点45开，车次2202 现在还没开。一直坐在车上！都快一个小时了。

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！根据您的投诉我们查了下当日车站内的情况，并未发现有车延误发班的现象。建议您是否能将具体情况再描述地详细些，例如，停开现象是出现在站内还是站外等等。或建议您拨打87091212进行投诉。谢谢！
主题：
下班时间段906班次太少，特别是下雨天

提交时间：
2011-12-08 16:32

内容：
下班时间段906班次太少，特别是下雨天，一等1个小时，如果能调整到和上班时间段差不多就很好，也不会很拥挤

回复内容：
乘客您好，首先我们对给您的出行所造成的不便表示歉意！其实上班时间段与下班时间段的发车时间间隔是一样的，均约为20分钟一班。由于906公交属于城乡线，路程相对较长且途径多个拥堵路段，故在下班高峰期间尤其是下雨天可能会造成一定程度的脱班现象。最后感谢您的宝贵意见，我们会尽力改善现有状况的！
主题：
为啥有的班车刻意少卖票

提交时间：
2011-12-02 07:55

内容：
我是今天早上大概7：45到南站，我在服务台购买去杭州南站的车票，当时买到8：15的，座位24。我看时间要等半小时，还刻意询问售票员：没有更早的班次吗？答：没有。等我到候车室，7：49车还有十多个空位。我想知道，售票口要提前五分钟停止售票，服务台也一样吗？

回复内容：
您好，首先我们给您的出行带来的不便深表歉意！服务台与售票窗口一样电脑系统都是设置提前5分钟停止售票的，一旦停止售票电脑即无法显示该班车的相关信息。
主题：
快客半路带客，下客

提交时间：
2011-11-30 18:22

内容：
我乘坐宁波到嵊州的快客，最近经常发现司机不管什么路段半路随意上下客，这是对我们乘客安全的极度不重视，请公运公司予以重视

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！快客在不违反交通规则和道路安全的情况下是允许下客的。另外，由于宁波到嵊州的班线由多家公司在经营，所以希望您能提供详细具体的时间、车牌或车号方便我们调查管理。

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