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投诉反馈

主题：
网上购票已付款但订单为作废！

提交时间：
2012-01-07 16:46

内容：
我刚刚在网上购买一张从宁波开往上饶的车票，在网银刚刚付款完！他提示什么由于你网银操作时间较长，该订单已作废！什么意识。付款完成了居然作废？ 希望能解决！订单号20120107003226

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！这可能是由于在您购票过程中有人跟您订购了同一张车票，造成了冲突造成，建议您再重新订购。另外，请您放心，对于作废的订单我们将会在二个工作日内将您已支付的票款按原路返回给您所选择支付的银行或是支付宝，随后待银行或是支付宝返充回您的账户上。
主题：
钱扣了，票没买成功

提交时间：
2012-01-06 13:23

内容：
我刚在该网站上购买3张到鹰潭的车票，工商银行显示扣款成功，可是购票却木有成功！怎么回事？

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！这可能是由于在您购票过程中有人跟您订购了同一张车票，造成了冲突造成，而系统的购票流程是先由银行扣款后进行购票的，建议您再重新订购。另外，请您放心，对于作废的订单我们将会在二个工作日内将您已支付的票款按原路返回给您所选择支付的银行或是支付宝，随后待银行或是支付宝返充回您的账户上。
主题：
订票

提交时间：
2012-01-04 09:02

内容：
网上的订票系统怎么订不了票啊！！我试了好多次都不行！！有这个功能又用不了那要它做什么？？、 

回复内容：
您好！非常抱歉目前我们的网络订票功能暂时关闭，如需订票建议您采用电话订票方式，订票电话：0574—87130582。取票要求：需订票当天，在服务中心工作时间（6:30—17:00）内取票。感谢您对我公司的关心与支持！
主题：
坑爹

提交时间：
2012-01-03 08:06

内容：
本网站不售携童票，如需携带免费儿童，请直接到车站购票。 您已经明白此条款并同意才能继续购票 === 这不是坑爹吗，谁回家不带个孩子啊。

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！由于我们的系统暂时还不支持购买携童票，故建议您直接前往车站进行购票。另外，我们已在努力完善网络购票系统。给您造成的不便还望您能给予理解和支持！
主题：
没有找回密码设置

提交时间：
2011-12-28 23:04

内容：
该系统实在太让人无语了，没有想到公众的信息注册网站，竟然没有找回密码的设置，不要说是老年人了，就连年轻人可能时常忘记，注册的证件号又不能变，强烈要求增设找回密码设置!!!!!!!!!!!!!~~

回复内容：
您好，我们是有找回密码的方式的，建议您拨打87091109，我们的工作人员会将您的密码改为初始密码。

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