咨询投诉Feedback

您当前的位置：首页 > 咨询投诉 > 投诉反馈

投诉反馈

主题：
托运物品工作态度和方法

提交时间：
2012-01-10 16:49

内容：
托运物品价格高，既然价格高，就应该有好的服务质量！！！！只需在途中放下，有人接托运品，提前联系下即可，车号为浙B31801的售票员竟然说没的联系，如果没人就不管了。该售票员留下电话号码后竟然一直打不通，拨通的手机竟然是丢在家里的，说明留下号码只是为了敷衍！！！！！！服务态度极其恶劣！！！！！服务质量希望你们能够好好提高！！！！

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！根据您所反映的情况，我们也求证了该车的售票员，证实当日她的服务态度确实不太好，为此我们对该售票员进行了批评教育，并要求她写好书面检查，承诺今后不再发生类似事件。
主题：
订不了票

提交时间：
2012-01-10 09:12

内容：
网页上的在线订票点进去继续订票为什么是灰色的，点不进去呢

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！春运期间由于票源比较紧张，所以暂时关闭了订票功能，建议您前往车站售票窗口购买或直接在我公司网站上进行购票！
主题：
信息不实

提交时间：
2012-01-09 20:06

内容：
网上售票信息不是应该和车站同步吗，车站今天可以出售22号的车票，为什么网上不可以。完全误导

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！网上的售票信息是与车站同步的，1月9日起我们逐步缩短了预售票天数，到1月15日起恢复至7天（含当天），即1月15日可售1月21日（含当天）之前车票，1月16日可售1月22日（含当天）之前车票，以后依次类推。车站目前也只可买到1月21日的车票。欢迎您前来购买！
主题：
支付宝代付款成功，为什么显示作废，服务电话永远是通话中。。。

提交时间：
2012-01-09 19:13

内容：
支付宝代付款成功，为什么显示作废，服务电话永远是通话中。。。

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！这可能是由于在您购票过程中有人跟您订购了同一张车票，建议您再重新订购一张。另外，请您放心，对于作废的订单我们将会在二个工作日内将您已支付的票款按原路返回给您所选择支付的银行或是支付宝，随后待银行或是支付宝返充回您的账户上。另外，由于春运期间咨询的人较多，所以导致服务电话时常占线，请您谅解！
主题：
电话打不通

提交时间：
2012-01-09 13:05

内容：
宁波客运中心的电话怎么老大不通。一直在通话中。有那么忙吗？

回复内容：
您好，欢迎您访问宁波公运网！春运期间由于咨询的人比较多，所以时常会发生占线的情况，还望您能理解！

首页上一页 1 2 ... 52 53 54 55 56 ... 68 69 下一页末页第54页，共69页，每页5条