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投诉反馈

主题：
区间906路未告之市民无故停运

提交时间：
2013-07-15 10:02

内容：
区间906路，主要问题： 1.除早上7点这班车准时外，其它车次基本没准时过。 2.按公交车站牌所示时间等车，大都时间等不到这趟车。 3.司机态度有问题，乘客在香颂湾问：“司傅，江陆村站有多远”，司机答：“我又没用尺子量过”。 4.市政府在考虑取消该公运公交公司的相关补贴，请相关领导重视。

回复内容：
乘客您好，感谢您对906路的关注。经查实，7月13日下午因有一辆车辆发生碰撞事故进行了维修，直到17日才修复，因而造成车辆运营紧张，个别班次出行晚点等现象，敬请旅客谅解。同时，对于驾驶员态度问题我们已对驾驶员进行了教育，避免今后出现类似不愉快的现象。
主题：
没票

提交时间：
2013-07-06 15:24

内容：
宁波到松阳的车票居然买不到！小县城的也要的啊！！！

回复内容：
您好，宁波到松阳班车从客运中心始发，每日一班，票价120，欢迎乘坐
主题：
携带啤酒

提交时间：
2013-06-25 21:24

内容：
从宁波到衢州坐快客能不能携带整箱的罐装啤酒。。。。在咨询里询问都没有回复。。。？

回复内容：
您好，根据《汽车旅客运输规则浙江省实施细则》，旅客随身携带的物品，每一张全票（含残废军人）免费10千克，每一张儿童票免费5千克，体积不能超过0.02立方米,长度不能超过1.8米,并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超过上速规定在不损坏车辆设备及旅客安全的前提下，允许带如入车厢内，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用数购票。
主题：
服务态度恶劣

提交时间：
2013-06-23 12:01

内容：
6月23日12:10分左右，打电话(0574)87091212询问车次情况，接听员态度恶劣，谩骂，随即挂电话，请问是什么服务态度 

回复内容：
感谢您对我们服务的监督和关注，经翻查电话录音并无上述谩骂情况，如有态度恶劣情况我们表示抱歉，如有疑问也可再联系我们核实，谢谢。
主题：
如何办理退票

提交时间：
2013-06-10 17:55

内容：
你好，我在南京，原定于10日到宁波，因此网上订购了了一张6月11日14点宁波到连云港的高卧车票，由于行程变更，不去宁波，请问人在异地，这个退票手续怎么办理.

回复内容：
您好，感谢您使用网上订票系统，目前，网上订购的车票需到车站将车票取出后办理退票手续，您可委托朋友进行办理，不便之处，敬请谅解，咨询电话：87091212

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