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投诉反馈

主题：
司机素质太差，雨天过大水坑不减速

提交时间：
2014-06-27 08:14

内容：
6月27日早上7点50左右，记不清是102还是106路，反正车牌是浙B H1120，在行驶上兴宁桥的时候遇到桥沿的大水坑不减速，直接快速开过去了，溅起一人高的脏水，把行人劈头盖脸浇了个透，简直太没道德没素质了，作为公共交通的司机，每天行驶的路段路况应该很熟悉了，哪里要减速慢行，哪里有大水坑应该很清楚的，明知道那么快的速度开过去会溅起大水，还干这种缺德事！！！

回复内容：
请拨打公交公司电话，谢谢
主题：
16:40舟山至宁波的班车司机态度还很差

提交时间：
2014-04-28 19:15

内容：
舟山到宁波的客运班车还能不能在蛟川收费站出口下车？<br> 在此下车对镇海乘客方便很多，能节约近2小时的路，28日坐车司机告知说不能下客，请问有新的政策出来吗？16:40舟山至宁波的班车司机态度还很差。<br> 车站售票员说可以下客，为什么司机说不能？<br> 如果不能下客，为什么车内还贴着提示：除蛟川收费站外其他中途不停车下客（我拍的照片）。<br> 请贵公司对此反馈。

回复内容：
您好，接到投诉后我们立即对此事进行了调查，现回复如下：
1、为方便广大旅客，公司将继续在蛟川收费站出口停车下客，如有变动将及时通知广大旅客。
2、对公司个别驾驶员服务态度问题，我公司进行了批评教育，要求其增强服务意识，提高服务质量。
我公司将竭诚为广大旅客提供优质的服务，欢迎旅客乘坐我们的班车。
主题：
省内班车上被落在服务站

提交时间：
2014-04-08 18:53

内容：
4月8日，从桐乡到宁波11点出发的班车，中途因有乘客拉肚子停在了本不该停的余姚服务站，看有人下车上厕所我也跟着下去上厕所了，结果出来车就开走了，期间都不到五分钟，之后打电话到桐乡汽车站，说是宁波车让联系宁波车站，联系到宁波方面说是只能让下一班车来接，让我再联系桐乡车站，再打回桐乡车站，不是不接就是占线，之后就确认行李到站了就自己让人接了。本来一点就能到宁波的人到了五六点才到。还把我箱子给拖坏了，底盘螺丝全松动，掉了支撑着站立的那部分，再拖也会把滑轮那部分拖坏的情况，只能拎了，需要一个说法。

回复内容：
您好，请拨打宁波长运投诉电话88211670，或96520，谢谢
主题：
南站的书报亭不收人民币

提交时间：
2014-03-26 16:11

内容：
3月25日下午3点20分左右，在军人驿站前面的书报亭，本人用拾枚壹角的硬币和壹枚伍角的硬币，买环球时报，可是卖报人拒绝卖给我，理由是我使用的零钱太多了，请问这零钱不是人民币吗？宁波汽车南站的书报亭是不收零钱的吗？有损宁波人的形象啊

回复内容：
我们车站已经对当事经营业主的从业人员进行了批评教育，日后，我们也将对出租的三产加强文明经营的监督。谢谢！
主题：
至磐安的班车取消了，为何网上还可以售票

提交时间：
2014-02-20 08:49

内容：
我于周三上午网上购买了2月22日9点35分宁波至磐安的一张车票，中午有客运中心工作人员打电话来说这班车临时故障取消了，要我去客运中心退票，我在想，周六的车票怎么周三临时故障就取消了？难道不会修好吗？后来咨询了别人才知道这班车取消有一阵子了，试问客运中心的管理人员们，明明不存在的班车却公然在网上放着让人购买，退票却要去客运中心退，我在奉化难不成为了退这60元得特意来一趟宁波？请领导百忙之中给个回复！谢谢！

回复内容：
您好，感谢您对我们工作的关注！该班线车辆临时发生重大故障且无法修复，本着安全至上的原则，车辆公司停开了该班车，并非“取消有一阵子”的说法，何时重新开行还需等待车辆公司的通知。对于购买了票的旅客，我们给予全额退票的处理，不便之处敬请谅解。祝您生活愉快。

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