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投诉反馈

主题：
临时南站和汽车东站价格相差

提交时间：
2014-08-08 15:56

内容：
每次往返象山和宁波一般来说会走临时南站但是有时候又会走汽车东站两个车站往返象山的票价是截然不同的我来举例说明一下从象山到宁波汽车东站票价31元从宁波汽车东站至象山票价30元。同样的线路票价不同。从而临时南站往返象山的票价高于汽车东站是每人36元。虽说临时南站是比去象山的路稍微远一点但是也没差这么多。而且在宁波市区周边的县市区都有除大巴以外的方式可以搭乘。去奉化有中巴，去宁海余姚慈溪有动车也有公交可以搭乘，唯独象山除了大巴没有别的选择了。难道象山就不能有中巴公交甚至动车的选乘方法了么？希望有关部门考虑一下！可以提供多种出行方式和统一大巴车的票价！

回复内容：
您好，票价由站务费、里程等多种因素构成，同条线路不同的起始站点票价会有不同，如宁波至苏州票价为119，苏州至宁波的票价则为121，宁波北站至沈家门票价为48元，中巴南站至沈家门票价为49元。关于增加多种方式出行，您可向市交通委等有关部门进行反映。谢谢您的建议，祝您工作愉快。
主题：
订单完成，无法支付

提交时间：
2014-08-07 13:06

内容：
订单已完成，中途退出，如何继续支付。而且连一个人工客服号码都没有

回复内容：
您好，您可以重新登入后在我的订单里进行查看是否订票成功，也可拨打电话87091212进行人工查询，谢谢您的关注，祝您生活愉快
主题：
客运车辆破旧

提交时间：
2014-07-13 12:34

内容：
宁波至黄山9点开的大巴内部座位破旧好多已损坏，没有一个座位有安全带，这辆车这种状态已经有两年时间了，不知道为什么每年年审可以通过？是不是出了事故才解决，到那时就不是小事故了。要防范于未然！

回复内容：
您好，该班车属于宁波长途客运有限公司，您可拨打96520进行投诉，谢谢
主题：
司机素质太差，雨天过大水坑不减速

提交时间：
2014-06-27 08:14

内容：
6月27日早上7点50左右，记不清是102还是106路，反正车牌是浙B H1120，在行驶上兴宁桥的时候遇到桥沿的大水坑不减速，直接快速开过去了，溅起一人高的脏水，把行人劈头盖脸浇了个透，简直太没道德没素质了，作为公共交通的司机，每天行驶的路段路况应该很熟悉了，哪里要减速慢行，哪里有大水坑应该很清楚的，明知道那么快的速度开过去会溅起大水，还干这种缺德事！！！

回复内容：
请拨打公交公司电话，谢谢
主题：
16:40舟山至宁波的班车司机态度还很差

提交时间：
2014-04-28 19:15

内容：
舟山到宁波的客运班车还能不能在蛟川收费站出口下车？<br> 在此下车对镇海乘客方便很多，能节约近2小时的路，28日坐车司机告知说不能下客，请问有新的政策出来吗？16:40舟山至宁波的班车司机态度还很差。<br> 车站售票员说可以下客，为什么司机说不能？<br> 如果不能下客，为什么车内还贴着提示：除蛟川收费站外其他中途不停车下客（我拍的照片）。<br> 请贵公司对此反馈。

回复内容：
您好，接到投诉后我们立即对此事进行了调查，现回复如下：
1、为方便广大旅客，公司将继续在蛟川收费站出口停车下客，如有变动将及时通知广大旅客。
2、对公司个别驾驶员服务态度问题，我公司进行了批评教育，要求其增强服务意识，提高服务质量。
我公司将竭诚为广大旅客提供优质的服务，欢迎旅客乘坐我们的班车。

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