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投诉反馈

主题：
订单完成，无法支付

提交时间：
2014-08-07 13:06

内容：
订单已完成，中途退出，如何继续支付。而且连一个人工客服号码都没有

回复内容：
您好，您可以重新登入后在我的订单里进行查看是否订票成功，也可拨打电话87091212进行人工查询，谢谢您的关注，祝您生活愉快
主题：
客运车辆破旧

提交时间：
2014-07-13 12:34

内容：
宁波至黄山9点开的大巴内部座位破旧好多已损坏，没有一个座位有安全带，这辆车这种状态已经有两年时间了，不知道为什么每年年审可以通过？是不是出了事故才解决，到那时就不是小事故了。要防范于未然！

回复内容：
您好，该班车属于宁波长途客运有限公司，您可拨打96520进行投诉，谢谢
主题：
司机素质太差，雨天过大水坑不减速

提交时间：
2014-06-27 08:14

内容：
6月27日早上7点50左右，记不清是102还是106路，反正车牌是浙B H1120，在行驶上兴宁桥的时候遇到桥沿的大水坑不减速，直接快速开过去了，溅起一人高的脏水，把行人劈头盖脸浇了个透，简直太没道德没素质了，作为公共交通的司机，每天行驶的路段路况应该很熟悉了，哪里要减速慢行，哪里有大水坑应该很清楚的，明知道那么快的速度开过去会溅起大水，还干这种缺德事！！！

回复内容：
请拨打公交公司电话，谢谢
主题：
16:40舟山至宁波的班车司机态度还很差

提交时间：
2014-04-28 19:15

内容：
舟山到宁波的客运班车还能不能在蛟川收费站出口下车？<br> 在此下车对镇海乘客方便很多，能节约近2小时的路，28日坐车司机告知说不能下客，请问有新的政策出来吗？16:40舟山至宁波的班车司机态度还很差。<br> 车站售票员说可以下客，为什么司机说不能？<br> 如果不能下客，为什么车内还贴着提示：除蛟川收费站外其他中途不停车下客（我拍的照片）。<br> 请贵公司对此反馈。

回复内容：
您好，接到投诉后我们立即对此事进行了调查，现回复如下：
1、为方便广大旅客，公司将继续在蛟川收费站出口停车下客，如有变动将及时通知广大旅客。
2、对公司个别驾驶员服务态度问题，我公司进行了批评教育，要求其增强服务意识，提高服务质量。
我公司将竭诚为广大旅客提供优质的服务，欢迎旅客乘坐我们的班车。
主题：
省内班车上被落在服务站

提交时间：
2014-04-08 18:53

内容：
4月8日，从桐乡到宁波11点出发的班车，中途因有乘客拉肚子停在了本不该停的余姚服务站，看有人下车上厕所我也跟着下去上厕所了，结果出来车就开走了，期间都不到五分钟，之后打电话到桐乡汽车站，说是宁波车让联系宁波车站，联系到宁波方面说是只能让下一班车来接，让我再联系桐乡车站，再打回桐乡车站，不是不接就是占线，之后就确认行李到站了就自己让人接了。本来一点就能到宁波的人到了五六点才到。还把我箱子给拖坏了，底盘螺丝全松动，掉了支撑着站立的那部分，再拖也会把滑轮那部分拖坏的情况，只能拎了，需要一个说法。

回复内容：
您好，请拨打宁波长运投诉电话88211670，或96520，谢谢

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