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投诉反馈

主题：
宁波到兰溪的没有把乘客送到目的地

提交时间：
2015-07-09 19:33

内容：
2015年7月7号，车次是一百3350座位号10号开车时间是十四点三十五从宁波客运汽车中心站开往兰溪的车次，司机在送往乘客到达兰溪途中并没有把乘客送到目的地而是送到了高速公路路口就让乘客下车，导致乘客在半夜不能未到家，导致乘客身心受到了伤害，因为当时是晚上，又是学生，差点导致乘客回家途中遇到危险！我就是当事人的母亲！请贵公司给出个解释，

回复内容：
您好，感谢您对我们服务的监督，经调查，该班车车辆为宁波长途运输公司车辆，您可拨打96520进行投诉，谢谢，祝您生活愉快。
主题：
我的票第一次显示购票失败但是钱已经支付成功了

提交时间：
2015-04-29 22:48

内容：
我的票第一次显示购票失败但是钱已经支付成功了

回复内容：
您好，感谢您使用公运电子售票系统，如果显示购票失败，钱会通过银联系统退回给您，由于银联转账需要时间请耐心等待，也可拨打票务中心电话87091212进行咨询，谢谢，祝您生活愉快。
主题：
一点都不替别人想想！！！

提交时间：
2015-02-13 09:06

内容：
在网上买的票，但是不好退，打人工服务也不能退，还只能去汽车站，我要是真的能去汽车站，我还在网上买干什么！！人又不能去汽车站，难道辛辛苦苦转来的钱就这么浪费了吗？？好歹也100多，不是十元。。。。真的一点都不人性化！！真的急死了。

回复内容：
您好，感谢您使用网上售票系统，由于技术关系暂时未能开通网上退票功能，我们会在今后系统升级时进行完善，不便之处敬请谅解，感谢您的关注，祝您生活愉快
主题：
大巴车带乘客下高速到三无证件的饭店吃饭

提交时间：
2015-02-08 12:11

内容：
浙BH7510宁波客运中心开往江西铅山的中途，司机未与乘客们商议，直接把车从高速公路鞋塘收费口下车后开到一家饭店门口，经观察该饭店无经营许可证;卫生许可证。且附近没有其他正规饭店可以用餐。 可以知道司机与该店有利益联系。请贵单位对此事进行处理，并把处理结果告知本人。我已拍照取证。若需照片请联系我13816875352

回复内容：
您好，经查实，该车辆非本单位请拨打96520进行投诉，谢谢，祝生活愉快。
主题：
3078次班车车况太差

提交时间：
2014-10-06 07:02

内容：
本人经常往返沪甬两地，通常乘坐早6:00点头班车3078次前往上海，根据两年多来的观察，提以下几点投诉: 首先，该车座椅有很大问题，该车为50座大巴，因此在设计上座椅前后排间隔已经很小，乘坐极为不舒服，更糟糕的是，该车至少四分之一的座椅是坏的，如果前排乘客向后倾斜座椅靠背，座椅就会大幅度后仰，前排乘客即便不想那么大幅度后仰也不行，根本收不住座椅，而后排也苦不堪言，根本无法伸腿！原因就是这些座椅是坏的！更可笑的，有些座椅，即便乘客不去调节后仰按钮，只要乘客重心依在座椅靠背上，座椅就会以最大角度后仰，根本收不住！由于座椅问题，本人已经看到多次争吵，甚至动手打架也有！ 可以很明显看出该班次实际运营人是私人，该老板工作做得很到位，贵公司安排班车班次是很照顾他的，第二班车要25分钟后发车，而且第二班还要中间还要停车一次，因此急于赶时间的旅客只好买这班座椅极差的班次。 可否安排两班同时在6:00发车，我相信不愁客源，因为每次都满员，若担心空载，安排38座的新型大巴，两部76个座位肯定卖的出票

回复内容：
您好，该车次班车不属于我公运集团，您可拨打96520进行投诉

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