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投诉反馈

主题：
902路公交上司机与乘客对话实录

提交时间：
2014-10-04 15:21

内容：
乘客：师傅，请问这车直接到达雅戈尔动物园站吗？ 司机：表情傲慢，不作答。 乘客再次追问：师傅，请问这车直接到达雅戈尔动物园站吗？ 司机犹豫半晌后：嗯，漫不经心的点了下头。 就在乘客转身回到座位上时，司机表情不屑并带着讽刺的口吻说：年轻人这都不知道！ （时间：2014年10月2日10：10前后地点：公交天景佳苑站至联丰世纪苑间司机姓名：赵华伟性别：男资格证号：500145）

回复内容：
您好，感谢您对我们服务的监督，今后会对驾驶员加强教育，进一步提高服务质量，更好的服务乘客，也希望您今后继续乘坐，谢谢
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扣费成功后订票失败拨打电话N次无人接听

提交时间：
2014-09-24 20:03

内容：
我没有即使在网银付账过了一会来付账发现支付成功我看订票却失败了回头一看让我拨打什么电话打了6次一次都没人接这到底什么意思？希望给个答复

回复内容：
您好，感谢您使用网上售票系统，由于网速等网络原因存在扣款成功而订票未成功现象。对于未成功订单我们会将票款退回给旅客，由于银联系统具有延时性，请耐心等待。如有问题请拨打87091212进行咨询，谢谢，祝您生活愉快
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会员不能登录购票

提交时间：
2014-09-05 05:28

内容：
9月4日起便无法登录购票，到目前都未解决，这网站维护不知道怎么做的

回复内容：
您好，由于电信光缆故障近日维修，现已基本解决，如遇其他网络购票问题请拨打87091212转人工咨询，谢谢使用网上购票，祝您生活愉快
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公运网电子购票系统没有密码取回功能

提交时间：
2014-08-18 17:25

内容：
1.公运网电子购票系统没有密码取回功能 2.公运网电子购票系统点击投诉建议一栏直接跳到Not Found，干得漂亮。

回复内容：
您好，目前公司网站正在升级改造中，我们会采纳您的建议，谢谢您对公运网站的关注，祝您生活愉快。
主题：
临时南站和汽车东站价格相差

提交时间：
2014-08-08 15:56

内容：
每次往返象山和宁波一般来说会走临时南站但是有时候又会走汽车东站两个车站往返象山的票价是截然不同的我来举例说明一下从象山到宁波汽车东站票价31元从宁波汽车东站至象山票价30元。同样的线路票价不同。从而临时南站往返象山的票价高于汽车东站是每人36元。虽说临时南站是比去象山的路稍微远一点但是也没差这么多。而且在宁波市区周边的县市区都有除大巴以外的方式可以搭乘。去奉化有中巴，去宁海余姚慈溪有动车也有公交可以搭乘，唯独象山除了大巴没有别的选择了。难道象山就不能有中巴公交甚至动车的选乘方法了么？希望有关部门考虑一下！可以提供多种出行方式和统一大巴车的票价！

回复内容：
您好，票价由站务费、里程等多种因素构成，同条线路不同的起始站点票价会有不同，如宁波至苏州票价为119，苏州至宁波的票价则为121，宁波北站至沈家门票价为48元，中巴南站至沈家门票价为49元。关于增加多种方式出行，您可向市交通委等有关部门进行反映。谢谢您的建议，祝您工作愉快。

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