咨询投诉Feedback

您当前的位置：首页 > 咨询投诉 > 投诉反馈

投诉反馈

主题：
要求顾客服务区论垃圾

提交时间：
2018-05-28 14:00

内容：
投诉5月27号八点半从宁波到上海南站的97152司机，这个司机北岸服务区的时候，我从回到车上，他说你把垃圾拿去扔掉，说话态度很差，我以为车上有垃圾桶，拎了垃圾问他垃圾桶在哪里，他指指服务区的垃圾桶，我拿在手上就去轮了。我的垃圾当时只有一个小的一个快餐盒子，塑料袋装好，放在位置地上。要求顾客服务区论垃圾。是那条规定。这个司机是否违反管理制度和服务流程，体现了管理的混乱。

回复内容：
抱歉，回复晚了，你的意见我们已经反馈给有关单位，对于驾驶员态度已经做了相应处理。
主题：
服务态度

提交时间：
2018-05-18 11:07

内容：
2018年5月18日，服务电话：057487091120/87091121时间：10:59和11:01电话一工作人员态度差，电话二工作人员未待咨询完成就挂电话。

回复内容：
抱歉，回复晚了，您的意见我们会反馈给相关单位。
主题：
接客人员不准进站帮忙拿行李

提交时间：
2018-05-05 19:44

内容：
5.5号家里老人乘武义到宁波客运中心站大巴到站19点左右，由于带了不少行李及土特产，一个人拿非常吃力，想进站帮忙提下，门口人员不准进去，管理太不人性化，里面没有推车可以使用也没人员帮忙

回复内容：
抱歉，回复晚了，您的意见我们将会反馈给车站，将会进一步完善服务工作。
主题：
西店-宁波售票点人员态度恶劣

提交时间：
2018-02-06 09:08

内容：
我投诉位于西店镇的西店-宁波售票人员态度恶劣。家离该售票点近，快递收件地址写了售票点。我知道售票点不是为了收快递的，本意是想要快递员在售票点门口打电话联系我，而且之前几次都是这个样子的,，再说这附近只有这一个地标。可昨天的一个快递直接放在了售票点，没有联系我。今天去拿，那边的人却扣着快递不给我，我跟他们解释过，他们还是扣着不给我，态度极其恶劣。最后好说歹说才给我。其实只要跟我说一声快递以后别写这里了，不就好了？！他们有权力扣着我快递吗？？要是烦别人快递放在他们家，直接拒绝快递小哥让小哥打我电话不就好了，为什么要跟我过不去？

回复内容：
抱歉，回复晚了，西店车站的售票人员服务态度请与西店车站联系。
主题：
投诉甩客不送到站

提交时间：
2017-07-12 13:16

内容：
1、请问宁波公运：我买宁波中心站到缙云客运中心的汽车票，是过路车是不是也应该把旅客送达缙云汽车站？还是可以把旅客丢在离目的地10公里外的高速口？ 2、如果你们公司是允许把旅客放在高速口下车的话，那我付的车票钱是90元，跟直达缙云汽车站的票价是一样的，并没有打折。请给予解释？3、投诉7月7日浙KD0948司机，出了高速收费站直接将我赶下车。此处还是高速匝道连接线并无人行道及非机动车道，离330国道还有2公里，司机让我徙步走下匝道，走了20多分钟才到普通道路交叉口，此段路上出事故谁负责？此后才叫上了出租车花了30多块才到达缙云。我要求给个说法。我想知道这是宁波公运允许的，还是司机个人行为。如果个人行为，要求道歉并补偿。如果公运公司允许的行为，要求取消这一趟车缙云站的售票，不要再祸害缙云老百姓。

回复内容：
你好，过路车如果经过汽车站，那么和直达车就没有区别了，所有过路车都不进站的，您在购票时售票员应提醒您该车为过路车，您可以选择不坐过路车，坐之后的直达车。

首页上一页 1 2 ... 26 27 28 29 30 ... 68 69 下一页末页第28页，共69页，每页5条