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投诉反馈

主题：
投诉宁波南站开往慈溪的快客司机

提交时间：
2013-02-05 15:02

内容：
您好，感谢您在百忙之中看我的投诉内容，我感觉宁波是个很文明的城市，卫生文明高素质是宁波给所有人留下来的印象。但是2013年2月3日 11时我乘坐由宁波南站开往慈溪市的 8129车次很不愉快！ 8129车次的司机先生中途私自载客，把钱放在了自己腰包里，而且我和我朋友只是小声说这样也满好的还能赚点外钱，哪知道那司机就破口骂上了，骂的很难听，而且在开车的过程中，如果我和我朋友真的上前和他理论发生争执可怎么办？那乘客的安全谁负责，再有中途载客本来就是很不合理的！！希望春运期间能严打这个问题，往解决！！！！！

回复内容：
您好！关于您的投诉现回复如下：
投诉当日我们就将有关情况反馈给车辆单位——慈溪市公运公司。现该公司对您的投诉处理如下：
1、驾驶员本人作出书面检讨；2、停驾2天，进行经营规范教育；3、对途中带客按全额票价以一罚十处理。
主题：
车票

提交时间：
2013-02-03 11:21

内容：
我想问下去湖南安化的汽车票去站里买怎么也买不到到司机手里就可以买得到而且还要花高价钱站里买463 到司机那里买怎么就变成600了这当中有没有什么猫腻呢而且一星期就买600了望查查

回复内容：
您好！车站班车确实已经没有安化的车票。我建议你不要购买这种“高价票”，以免上当受骗！建议您到湖南长沙转车。
主题：
投诉，你们的电话 87091212 常年占线，

提交时间：
2013-01-30 11:46

内容：
客运中心电话 87091212 常年占线。估计是把电话听筒一直拿起来的状态。求证<br> <br> 另，你们有什么投诉电话或其它的咨询电话吗

回复内容：
您好！由于目前处于春运期间，咨询的旅客很多，造成不便敬请谅解。关于班车的信息您也可以通过网络查询（宁波公运网址：www.nbgy.com），在网页的“班次查询”中查询。谢谢！
主题：
我打电话查询宁波汽车中心站说没有票呢

提交时间：
2013-01-29 21:42

内容：
为什么我打电话给宁波汽车中心站查询说没有票呢我在网上查询就有票不想卖就不要卖了客服服务也很差

回复内容：
您好！车票余额显示都是实时进行更新的，也许有人退票，可能造成电话咨询与网络查询数据不一致。如果我们做的不好，敬请谅解！
主题：
网上购票失败钱却被扣了

提交时间：
2013-01-24 20:06

内容：
1月24日晚上20点左右在你的网站网上购买1月28号宁波至衢州的快客，用支付宝付的钱，显示购票失败，钱却被扣了。提示说打你们的服务热线：0574-87091212，却一直没人接，打你们公司电话也打不通，到底是什么情况。请马上回复。

回复内容：
请在工作时间6点至19点联系。谢谢!

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