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投诉反馈

主题：
901司机辱骂客户

提交时间：
2020-06-13 10:32

内容：
2020年6月12日，上午10点左右分从小普陀出发的车辆。因老人咨询驾驶员问题，和开窗透气问题，驾驶员态度恶劣。辱骂老人。咨询的乘客是位90岁高龄老人。次日老人想讨个说法去小普陀公交车站找他，被其垃上公交车。再次争执辱骂老人。希望你们及时处理。如果公司不处理，那我只能进行新闻曝光了。

回复内容：
您好，您的意见已转交给相关单位，将有工作人员跟您联系沟通。
主题：
乱按喇叭

提交时间：
2020-06-13 10:18

内容：
宁波到大隐的公交，在大隐主要道山王北路上乱按喇叭1.道路上掉个头，拖延了公交车5秒钟，喇叭按个不停2.多车交会开得慢，喇叭按个不停试问电视上的好形象怎么一点都没有体现在乡村道路上？

回复内容：
您好，宁波至大隐的公交有301路、647路、33路等，都非我公司旗下公交车，如您需要投诉或建议请拨打相应公交公司的服务电话。
主题：
客运中心买票后半小时内不提供保险凭证打印

提交时间：
2020-05-14 09:35

内容：
提供报销凭证是车站的义务。现在宁波推行电子车票我可以理解，但对于有报销需求的乘客车站应当场打印报销凭证。半小时后打印无疑是在推脱提供纸质凭证的责任，把打印发票的成本转嫁给乘客，侵犯乘客权益。

回复内容：
您好，有报销需求的乘客除在“宁波公运”微信公众号上申请电子发票外，还可以到车站服务台办理。
主题：
宁波甬象公司客运客运司机徐才康

提交时间：
2020-04-08 15:36

内容：
投诉4.8号14：20 由象山石浦开往宁波南站快客司机：徐才康理由：服务态度差超速行驶一路鸣笛超车隧道超车隧道鸣笛违反道路交通安全以及作为一个客运司机为服务的客车人的生命安全不负责

回复内容：
您好，您的意见已经转给相关车辆经营公司，将会有工作人员跟您联系。服务进度跟踪：您好，您的电话是否有误，工作人员无法联系您，请留下正确的手机号码。
主题：
133路公交车早班车消毒液未干无提醒导致裤子褪色

提交时间：
2020-02-16 11:28

内容：
2月16日早上7点50分左右，开往梅墟新城站的133路公交车座位上的消毒液未干，导致裤子大面积褪色(灰色裤子变红)。

回复内容：
您好，133路公交车隶属宁波城乡公共交通有限公司，您可以拨打0574-88325371。

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