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投诉反馈

主题：
付款了为什么显示购锁定

提交时间：
2012-09-26 18:00

内容：
今天5点40分购买一张宁波去慈溪的车票，订单号为20120926002739，明明已经付款成功确显示购锁定

回复内容：
您好，您的订票未成功所以锁定了，付款不成功的我们会退款到您账户的，请您耐心等待。不便之处敬请谅解，谢谢
主题：
付钱了怎么显示订单作废

提交时间：
2012-09-22 20:07

内容：
今天晚上我刚付款，现在看了订单怎么是作废状态，订单号：20120922003027

回复内容：
您好，请拨打87091212咨询，不便之处敬请谅解，谢谢
主题：
不能网上购票，

提交时间：
2012-09-22 09:19

内容：
平时网上票好买，现在还有8天到国床，不能网上购票，服务太不到位了。。

回复内容：
您好，网上预售票期和车站同步，均可购买到10月3日以前的车票。具体问题请拨打87091212咨询，不便之处敬请谅解，谢谢
主题：
2012年8月26日16015次省际班车非法营运

提交时间：
2012-08-26 21:35

内容：
我妹妹搭乘16015次班车，从宁波中心站出发至江西弋阳（经停站），中途被司机半路丢弃在高速公路上。现我投诉内容有以下：<br> 1、高速公路半路下客。该次班车司机在距离高速公路收费站还有1400米时，强制要求我妹妹在高速公路上下车，导致我妹妹在夏季高温下，拖着小孩、背着行李，步行40分钟走下高速公路。<br> 2、高速公路强行驱客。因该班车未在预定下客点停车，我妹妹表示抗议，但该班次司机强行将我妹妹3岁半的儿子抱下班车，留至在高速公路路肩，我妹妹顾虑到小孩的人身安全，不得己背着2件行李下车照看。<br> 3、班车超载。以上高速公路强行下客，司机给出的理由是班车超载，收费站口有路政会罚款。<br> 4、非法收费。按照规定，乘客可以携带一名儿童免费乘车，但我妹妹的3岁半儿子身高不足1米，也被强行补收一张半票88元。

回复内容：
您好!感谢您对我们服务的监督，接到此违法事件投诉我公司第一时间进行了调查核实，并且立即召开部门会议对违法驾驶员和经营者进行了处理。为认真吸取该事件的深刻教训，杜绝类似事件的再次发生，我们将加强安全行车管理，欢迎广大乘客对我们的服务进行监督，谢谢！
主题：
为何个人会员注册不上

提交时间：
2012-08-25 11:16

内容：
我经常来往宁波坐车，注册个人会员，试注册提示可以注册，为何正式注册不上，提示用户名已被用

回复内容：
您好!请换个用户名注册下，如还有问题请咨询87091212，谢谢

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