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咨询反馈

主题：
支付成功，可是票是作废的，急急急

提交时间：
2012-09-27 19:30

内容：
今天下午5点买了2张去苏州的票，已经支付成功了，可是票是作废的！，急啊。。20120927002696商家交易号什么时候可以退给我啊急

回复内容：
您好，如果订单不成功或作废，我们会把钱退到您用于支付的银行卡所属银行或支付宝，具体到帐日期视银联或银行处理进度而定，请您耐心等待。具体可咨询87091212，谢谢
主题：
改签手续费

提交时间：
2012-09-27 19:11

内容：
你好，改签手续费按照什么标准收取？10月1日7:50到南京的车可以改签成9月30日6:50到南京的那趟吗？谢谢

回复内容：
您好，改签将按照退票处理，请到车站售票窗口办理。具体手续费按照规定：1、班车开车二小时前办理的按票面额10%收取退票费。2、班车开车前二小时内办理退票，按票面额20%收取退票费。3、班车开车后一小时内办理的，按票面额50%收取。谢谢
主题：
行李

提交时间：
2012-09-27 17:00

内容：
十一坐车回家，有一箱色拉油不知可否过安检带上车？

回复内容：
您好，食用油可以办理托运，如易燃易爆等危险品是不行的。
主题：
改签

提交时间：
2012-09-27 16:48

内容：
汽车票能改签么？

回复内容：
您好，如果要改期请到车站进行办理，网上和代售点均不能办理，谢谢
主题：
买回程票

提交时间：
2012-09-27 10:00

内容：
国庆假期去安徽黄山，在宁波客运中心站可以买6号黄山回宁波的回程票吗？急

回复内容：
您好，目前黄山的回程票业务还未开通，不便之处敬请谅解。

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