3561打造“情满旅途”服务链

        作为甬城交通枢纽，铁路宁波站承担着极大的换乘压力，为满足节后务工人员密集返程需求，汽车南站不仅通过增开夜间班车，以“无缝接驳”的方式运输旅客，而且安排服务人员于北广场设点引导客流，以热情细致的服务守护旅客的回家路，确保深夜到甬的旅客能够顺利返岗回家。
        “师傅，你们慢点，前面就是汽车南站了。”午夜灯光下，鲜艳的红飘带格外亮眼，3561服务班的工作人员拎着行李带领旅客步入售票大厅。为给到达旅客提供一个舒适的候车环境，3561服务班还有心地准备了糕点和热茶，“这个点还真有点饿了，车站服务真好，你们想得真周到！”“我们刚从安徽回来，下了车正愁怎么回宁海呢，就有工作人员来接我们，还帮忙提行李，辛苦你们了！”坐了一夜火车的几位打工者在暖意融融的候车大厅里稍作休息，贴心的服务让他们的疲惫一扫而空。
       3561服务班立足车站延伸服务范围，不断优化站内外引导标识，着力为旅客打造“情满旅途”服务链，切实帮助旅客“一站到家”，使旅客充分感受到夜间班车带来的便利，让春运之路温馨满满。