3561服务暖人心 旅客送来感谢信

   10月16日一早，高大伯怀着感激之情将一封感谢信送到3561服务班姐妹手中，感谢3561为其办了件大实事。
   就在昨天，来自哈尔滨市退休老人高大伯经宁波去舟山群岛旅游，由于行动匆忙，加之年岁已高，不慎将外套遗忘在候车室内，衣服内除有高大伯身份证、手机，还有两千多元钱款。高大伯到了沈家门后，才发现衣服遗失了，内心焦急万分，急难之时电话求助我站3561服务班。3561服务班黄黔越同志接到高大伯电话，了解情况后，安慰道：“高大伯，您先别急，我现在立马去找，留下您的联系方式，我一会儿给您回电话。”黄黔越今年刚毕业，是注入3561服务班的新鲜血液，是个活泼、做事充满干劲的小姑娘。经过一番查找，终于找到高大伯所描述的外套，仔细的小黄姑娘与高大伯一一核对衣服内的物品并核对身份信息，确定是失主本人后，小黄安慰道：“高伯伯，衣服我们会为您保管起来，您这下可以放心了！”高大伯心喜释怀：“谢谢！谢谢……”电话那头是道不尽的感谢。
   3561服务班的真诚服务受到高大伯的感谢，并送来感谢信是对我们工作的肯定，同时，也鞭策着3561服务班继续为旅客做好各项服务工作，让旅客满意是我们工作永远的追求！