3561救人于“危难”间

    2013年3月15日下午15：20分左右，3561服务中心接到了检票口值班员的电话，原来在8号检票口有位年轻的女孩瘫倒在地缩成一团，不省人事，从未见过如此状况，值班员也手足无措。得知情况的沈班长叫上另外一名服务人员小叶立马赶过去，沈班长背起女孩往就近的妇儿医院去，小叶为女孩办理车票的全额免退手续。
   陈焕梅，女，22岁，江西人，沈班长从她的皮包里找到了身份证，并帮她挂号登记，同时把当时的情形详细描述了一遍，以供医生准确判断。经一番检查后，医生断定是吃坏了东西。通过抽血、化验、打针等一系列治疗后，小姑娘可算是有点缓过神了。原来女孩前两天来宁波姑姑家玩，没想到会在回去的途中突发意外。了解情况后，沈班长联系了女孩的姑姑，在奉化打工的姑姑，接到电话后第一时间动身前往医院。直到姑姑出现，小姑娘病情也有所好转，沈班长简单招呼后就离开了。
   第二天一早， 沈班长发现3561旅客服务中心多了一篮新鲜水果，一问才知那是当天晚上小姑娘专程送来以表谢意的。女孩没事了，沈班长宽慰地笑笑：其实旅客的平安也是我们的福祉，因为每一位到站的乘客在站里他都是我们的责任。