孩子哭不停 忙煞服务员

      7月13日下午1点多，“衷心服务班”班长潘霞在大厅内为旅客流动服务，经过母婴候车室时，听到里面传来孩子一个劲的哭声。细心的她马上走进去，原来孩子的妈妈正在给孩子喂奶，旁边还带着一个七八岁的女儿，怀里的孩子不肯吃奶，一个劲地哭，小脸蛋哭得通红，任凭妈妈怎么哄也哄不好。热心的潘霞见状马上过去帮忙抱起孩子哄，在抱起孩子的时候，她发现孩子的衣服可能因为一直哭闹，都汗湿了，所以她建议妈妈先带着孩子到重点旅客候车室，帮孩子擦一下身，妈妈欣然同意了。
      潘霞马上喊来同事林娇，一起把母子三人带到了重点旅客候车室。林娇帮忙把风扇打开，潘霞倒来温水，准备好毛巾，在脱掉孩子衣服的时候，她们发现孩子满身都是痱子，孩子的妈妈说由于这两天温差大，孩子穿的衣服没调节好，结果让孩子长了痱子。潘霞帮孩子轻轻擦好后，小家伙还是不停地哭，哪里不舒服，不会说话，只能用哭抗议。没办法，大家轮流抱他哄他，林娇拿来扇子并喂孩子水，他也不喝，拿来各种玩具给他玩，他也不买账。潘霞忍不住问孩子的妈妈，孩子在家里是不是也这样？妈妈非常惭愧地说：“可能因为自己和老公40多岁得子，太宠孩子了，没把孩子调养好，孩子已经形成习惯，每天下午睡觉前都会大哭一场，只有孩子的爸爸才能把孩子哄好。”
      就这样一个多小时过去了，潘霞和林娇这才帮妈妈把孩子哄睡着了。此时大家交流了一下育儿经验，都建议这位妈妈回去以后不能太宠孩子，要给孩子养成好的睡眠习惯，这位妈妈表示赞同。
      孩子的妈妈对车站的服务非常感激，她说孩子的爸爸有点事情要办，等事情处理好才过来，她一个人带着两个孩子在车站很不方便，要不是大家帮忙真不知道怎么办。
      下午4点多，孩子的爸爸赶了过来，潘霞马上帮他们一家子买好车票。等车子到了，潘霞和林娇通过绿色通道提早送他们一家人上了车。抱在潘霞怀里的小家伙这时候已经跟大家亲近了许多，直到上车还舍不得跟姐妹们分开。