耐心破方言，逐帧寻失物

       4月12日，一位只会说方言、听不懂普通话的老人因在89路公交车上遗落装有1000元现金、手机、身份证等随身物品的黑色小包焦急万分，向公运公交求助。
​       面对语音不通的难题，工作人员周巧宁耐心倾听、反复比划，结合方言口音细心“破译”，一点点弄清老人的遭遇和物品特征，为后续查找工作打下基础。在调取监控时，视频出现卡顿、画面不连贯等情况，给排查工作带来不小阻碍。但监控员小应没有丝毫懈怠，始终坚守岗位，不厌其烦地逐帧回放、细致比对，通过一小时的努力，最终锁定物品去向——黑包被同车另一名乘客捡走。工作人员立刻联系派出所，很快找到捡拾者，对方爽快答应归还。
​       在等待失物期间，周巧宁全程当起老人的“翻译官”和“代言人”，用方言一句句传达进展，老人紧锁的眉头终于松开，最终在当天下午帮助老人寻回了财物。老人虽无法用普通话表达谢意，但脸上的笑容和连连点头的举动，尽显感激之情。（公运公交 胡晴芳、金梓宁）