极速两分钟！

       
       2025年8月25日，一场跨越宁波与溪口的“公交极速营救”悄然上演。来自广西南宁的游客黄先生在987路公交车上不慎遗落存有重要资料的手机，原本焦急万分的他，却在短短2分钟内体验到了宁波公运公交效率与温度并重的专业服务。
       当日下午，乘客黄秉阳先生乘坐987路抵达溪口站，下车时不慎将存有重要资料及珍贵照片的手机遗落在车厢内。发现遗失后，黄先生立即前往溪口调度室求助。值班调度员接到求助后，迅速通过智能调度系统核查车辆运行实况，确认手机随车驶返宁波，随即安抚乘客并详细登记其联系方式。
       不到两分钟，南站调度室便主动致电失主，告知手机已被当班驾驶员在车厢内拾获并妥善保管，公司将通过下一班次车辆将其带回溪口。随后，驾驶员程新波在执行运营任务期间，将手机完整交还至黄先生手中。
       黄先生特别致谢，表扬987路工作人员操作规范、响应迅速、跨区调度协同顺畅，并对宁波公运公交员工所体现出的专业素养与服务热忱表示高度认可。
       该事件不仅体现了987路团队高效的应急处理与协作能力，更展现出员工恪守职责、用心服务的职业素养，有力践行了公司“服务为民”的宗旨，进一步提升了公众对公交服务的信任与满意度。（公运公交 金梓宁、陈莹）