军民鱼水情深 情暖温馨旅途 ——“衷心服务”班欢送退伍老兵平安返乡

      一年一度的老兵退伍时间又到了，汽车中心站“衷心服务班”联合相关班组开展了欢送退伍老兵的特色服务，为退伍老兵呈上一趟温馨而欢乐的返乡之旅。
      11月25日早上，在汽车中心站候车室里，由于退伍老兵的到来，显得分外热闹，处处洋溢着浓浓的军民情，“快乐、关爱、平安”播洒在车站的每一个角落。
      活动日，为方便老兵购票，车站专门将14号窗设置为“退伍军人专窗”，为退伍老兵提供就近集中“一对一”购票、取票服务，保证窗口售票畅通。为给老兵提供快捷的乘车条件，“衷心服务”班组专门负责老兵买票、提行李、候车及乘车的组织和引导。同时为丰富退伍老兵的返程之旅，让老兵享受到舒适便利的候车环境，在售票东厅区域设立了“退伍老兵专用候车区”，为老兵提供了花生、瓜子、水果等零食，“衷心服务班”班组成员还热情帮老兵提行李，推出免费咨询、爱心流动车、倒开水等特色服务，用“爱心、真心、诚心”的服务感染着每一位老兵。此外，为了维护候车室秩序平稳，不影响其他旅客的乘车秩序，车站还专门设置“退伍老兵绿色通道出口”，及时宣传乘车时间，组织老兵优先上车，确保退伍老兵顺利返乡。
     热忱的服务让退伍老兵在温馨的气氛中踏上归程，同时也受到了部队的好评。宁波消防支队的金排长激动的对我们班组的姐妹们说：“这8年来到车站送别战友，总有一种亲切的感觉，十分感谢你们为我们提供了这么好的乘车环境”。