4月15日，汽车南站3561服务班收到了一封来自旅客的信，信上的字句十分朴实，一笔一划间透露着满满的认真与感激。
       来信的是一位汪姓老人，他和老伴4月8日从汽车南站中转去象山，上了高速后才发现背包落在了车站。看到两位老人心急如焚，驾驶员赶忙建议他们联系汽车南站的服务台。之后汪大伯接到了消息，原来稍早前，车站服务人员巡场时发现候车室放着之前帮助二老拎过来的行李，猜测二老一定是忘了带上背包就上了车，便将背包带回服务台，妥善保管起来。
       “你的包放在南站3561服务班就大可放心！她们会为你保管，不着急的话过阵子再去取都行，很多旅客都遇到过类似事情，她们服务很好的。”热心的驾驶员开始骄傲地标榜起3561服务班，眉头紧锁的老人闻言脸上顿时就挂起了笑容，决定按照原定计划继续他们的旅程。
       一周后的今天，汪大伯夫妇回到了汽车南站3561服务台，终于取回了久违的背包，他特意写下这封感谢信，感谢南站3561服务班为他们的旅途留下了一段平凡而温馨的故事。（汽车南站 沈霞波 李佳）