务工人员在囧途需帮助 3561倾情服务润心田

   每年过完正月十五，车站里有许多一家老小带着大包小包出门打工的务工人员。
   昨天中午，二十多位来自云南的旅客扛着大件行李浩浩荡荡地走进候车室，一袋袋大行囊很快便占据了候车室的一角，正在服务台工作的沈班长见状赶紧上前询问：“请问你们上哪儿？车票买好了没？大件行李需要帮忙吗？”一群皮肤黝黑的小伙儿互相对视了一会儿却无人答应。“请问你们这里谁是带队的？”沈班长话音刚落，人群中便站出一位身材矮小，体格健硕的中年男子，只见他拿出一叠车票。沈霞波一看车票：“宁波至东莞，这不是在我们车站上车的！”男子一听便急了，一旁的同乡也开始焦虑不安起来。“师傅，这票是在宁波客运中心坐车的，你们不要着急，现在离发车时间还早，先在我们车站休息一下，然后带大家去坐专线公交988，它是直达客运中心的。”沈班长说道。
   12：40从火车站到客运中心的988途径汽车南站，我们得提前带他们去等车。沈班长叫上几名车站志愿者，将这些打工者的行囊满满地装上了我们3561服务专用车，带领他们至站前公交站台。988站际公交车到站后，大家齐心协力把一件件的行李搬上车，又不停地叮嘱他们，到了车站先找好检票口千万别误了开车时间，来自云南的旅客依依不舍地向我们挥手告别，嘴里不停地唠叨着感谢。让每一位出行的旅客都能平安顺利地踏上旅程是我们3561服务班全体成员的心愿。