3561细致服务 温暖旅客归家路

    每年一度的春运，被西方人誉为“全球最大的时段性人口迁徙”。在这场大迁徙中，车票一票难求，旅途人山人海，回家的路已然这么艰辛，但人们仍不断往归途行李中塞进更多的东西：给孩子买的礼物，给父母买的补品……春运路上，它们无论多重都不是负担，而是沉甸甸的爱。
    随着春运开始，车站里的旅客逐渐增多，旅客们携带的行李也增加不少。2月9日上午，3561服务员小史像往常一样在候车大厅内巡回服务，经过安检台时，看到了一地的礼品盒，一个小伙子正手忙脚乱地收拾着。
    原来是这个年轻小伙子的行包在经过安检仪时破裂，里面的礼品盒随着安检仪的传送带散落一地。小史见状连忙上前帮忙收拾，边收拾边说：“小伙子，你的箱子破的这么厉害，我帮你一起把箱子抬到服务台吧，那里有胶带，把破的地方粘一下，到时就不怕东西掉出来啦。”年轻小伙听后连声道谢。两人把箱子抬到服务台后，小史从便民箱中取出胶带帮忙修补，不一会儿，就把破处粘好了！这时，小伙子所要乘的那辆班车开始检票了。
    可是，小史看着这个箱子仍然不太放心，心想“纸箱破损这么严重，就算现在用胶带粘好，到时候可能仍会散架。怎么办呢？”想着，他对小伙子说了句“等我一下”，然后跑向车站小卖部，买了一卷捆扎绳。焦急的小伙子看着他手里的绳子，先是一愣，回过神后感激地说：“大哥，还是你想的周到啊！”两个人合力，三下五除二就将那纸箱牢牢地固定在了手拉车上。“大哥，实在是太谢谢你了。这些是我回家带给亲朋好友的礼品。今天要是没有你帮忙，我还真不知道该怎么办呢!”小伙子连声道谢。小史笑着说:”不用谢，这是我应该做的！快，我送你去检票口上车吧！”小伙子顺利上车后，突然又急匆匆下来，拉着小史说：“大哥，那绳子多少钱？我还没还你呢！”“多大点事啊，快上车吧！等你下次来时再还吧！”
    春运路上，像这样的故事，天天都在上演。而3561服务班所能做的，就是为遇到困难的旅客提供帮助，让南来北往的游子感受到家一般的温暖!