寻医治腿迷茫路 细心服务显温情
发布来源:王秀 付羚琳 发布日期:2014-08-21
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“你好,我朋友的脚受伤了,走路不方便。能不能帮个忙,帮我把他抬进来?”8月21日上午,一位中年男子匆忙的跑到服务台来寻求帮忙。“大哥,您别着急,我们有残疾人专用车,可以帮您把人推进候车室,我这就去帮您拿。”服务班长沈霞波一边说一边推上残疾人专用车,和那位男子一起走出了候车室。
在售票大厅门口停着一辆黑色商务车,沈班长看到一位30几岁的男子右脚包着石膏正坐在车里。当沈班长和家属将那位受伤的男子转移到了轮椅上时,那位男子面露痛苦之色,一直喊痛。而一旁的女子则是一边擦眼泪,一边说:“忍一下,忍一下就好了。”在众人的帮助下,那位受伤的男子终于坐上了轮椅。沈班长将他推到重点旅客候车室并安顿好。
“大哥,你朋友的腿怎么了?受伤了怎么不在家里多休息啊?”沈班长和原先那位男子开始交谈。“唉,真是祸不单行啊”原来,受伤的旅客姓刘,边上的女子是他的妻子,两人均来自四川,在宁波打工。一个月前,他右脚被铁器扎伤,那时候以为只是普通的外伤,并没有太在意,就随便擦了点药。没想到几天后,他的脚却越来越肿,连路都没法走了。实在没办法他妻子就陪他去医院看医生了。谁知,查出来竟然是患了“骨髓炎”。经过医院的手术治疗依然无法治愈,主治医生称其伤口发炎导致皮肤坏死,需要截肢。他是家里的顶梁柱,妻子孩子都还要靠他养活,这一噩耗无疑将32岁的他打入了谷底。为了保住腿,他们决定去上海寻求希望。
得知情况后,沈班长倒来热水,拉着那位眼睛红肿的妻子的手说:“妹子,别担心,宁波的医院看不了,上海的医院说不定能看好,实在不行,就去北京,现在医学那么发达,肯定能保住你丈夫的腿。”那位妻子也不回答,只是看着她丈夫点了点头。
检票上车的时间快到了,为了让伤者能够顺利上车,沈班长叫来史德斌打开绿色通道,提前将伤者推至大巴车前。由于大巴的车门较窄,台阶较高,上车十分困难。众人费了很大的力气终于将伤者抬上了车。为了让伤者能够坐的舒服,沈班长特意和其他旅客商量,协调了一个宽敞的座位给刘先生。细心的沈班长还嘱托驾驶员师傅,如果在高速的服务区停车,刘先生要上厕所的话,一定要帮忙并多加照顾。沈班长即将下车时,一直在旁边不怎么说话的妻子,突然低声说:“谢谢你,大姐。真的谢谢你。”
沈班长看着车开远后,祝福道:“希望他们能够如愿以偿,求医顺利。”