3561姑娘诚相邀 空巢老人进车站

    新汽车南站启用已有半月, 有不少市民结伴前来参观，感受城市发展的变化。这不，5月24日下午，汽车南站迎来了一位特殊的参观者，他就是和3561服务班结对的空巢老人李有良大爷。
    原来，李大爷是受了3561服务班姑娘们的热情邀请。在3561服务班姑娘们的陪同下，李大爷兴致勃勃地来到新汽车南站。看到美观大气的售票大厅，李大爷直感叹：“真不错，宽敞明亮……”经过简单的介绍后,姑娘们特意搀扶着李大爷来到车站的自助服务区,并耐心地教李大爷如何使用自助售票机，并告诉李大爷自助购票和网络购票给生活所带来的便捷。
    穿过自助服务区，刚进入候车大厅，李大爷就拉着沈班长指向了服务台正上方的超大屏幕.”小沈,那不是你吗?你上电视啦?”“李大爷,你眼神真厉害，一眼就看到了，那就是我们工作的地方----3561旅客服务中心”沈班长会心一笑说,“那上面播的就是我们平日里的工作,帮助那些需要帮助的人.” 在服务台前,李大爷停下脚步,目不转睛地盯着屏幕,显然李大爷是被那一幕幕服务场景给深深吸引了。“李大爷,您看，这是什么?”沈班长拿出3561服务“百宝箱”,从小药箱到针线包, 从老花镜到小便条,向大爷逐一介绍起3561的服务项目和服务工作。李大爷见了直夸我们工作做得细致、想得周到,方便旅客出行。
    随后,老人还兴致勃勃地参观了3561工作室,李大爷看到里面摆放的锦旗以及奖杯，脸上不禁露出了欣慰的笑容：“这些荣誉凝聚了你们全体成员的辛勤汗水,更是见证了窗口的优质服务,你们好样的。”
    崭新的车站让老人称赞不已。在回家的路上,大爷激动地说:“我平常很少出门，都是你们来看我,自汽车南站搬回来后,总想着什么时候能去看看我孙女们工作的地方,今天我的愿望终于实现了,我的好孙女,谢谢你们!”