导报讯 2月25日，“衷心服务”班班长潘霞在候车大厅捡到钱包一只，及时交还失主；3月1日，“衷心服务”班总服务台工作人员田菲捡到手机一只交还失主……春运以来，像这样的好人好事在宁波汽车中心站屡见不鲜，据统计共有20余件，为旅客挽回经济损失达3万多元。其中，“衷心服务”班班长潘霞、班组成员刘富红、林娇等代表的正是春运中一个个最美的身影。

       主动加班的班长潘霞

     “衷心服务”班班长潘霞是一个大家都公认的“热心肠”的人。春运期间，她除了合理安排好班组里的工作之外，经常会主动安排组员支援票房和检票口。随着春运返程高峰的临近，晚上的加班车越来越多，特别是一些超长途班车，于是潘霞常常主动要求留下来加班。有时候长途班车晚点，她边耐心得向旅客作着解释，边安排旅客在候车室休息，总是留到最后一个下班。3月5日是中国传统的元宵佳节，为了让家里孩子小的员工早点下班，潘霞又主动要求留下来加班。姐妹们担心她身体累，想帮她换班，她却笑着说：“我还年轻，没事的，你们都有家庭，孩子小，家里也有事，比较忙，就早点回家吧。”潘霞的热心再次让姐妹们感动不已。

        用善心，做好事的刘富红

       2月15日，“衷心服务”班专职服务人员刘富红正忙碌着，此时，她看到一位两手空空的老人，一脸沮丧地向检票口走来，热心的刘富红觉得有些不对劲，便主动走上前询问。在询问过程中，老人慢慢说出了事情的缘由。原来，老人是江阴人，由于方才没赶上车，现在想再买一张票，却发现自己身上的钱不够了，正发愁的他不知怎么的就走到了检票口，说完，老人竟然哭了起来。刘富红看到老人思乡情切，一时情绪不稳，忙安慰他，并询问差额。得知数目后，刘富红一手接过老人手中的钱，一手掏出钱补上差额，帮其买好车票并把他安全送上了车。临走前，老人感激得连连表示感谢，而刘富红向老人摆了摆手之后就又回到了工作岗位。

     热心助老，“爱”在车站的林娇

        外面淅沥的细雨给原本寒冷的冬天增添了一抹凉意。2月17日上午8时许，“衷心服务”班组员林娇在检票口发现一位满头白发，步履蹒跚的老人，她茫然得看着导屏，手上还拿着一张捏皱了的车票。看着老人迷茫的样子，林娇急忙迎上前去询问，才知这位老人准备去张家港的儿子家过年，但由于年纪大又不识字让她犯了难。得知情况后，林娇忙将老人扶到检票口前，提前为她检票，并搀扶着老人上车，途中又用身体为她挡住刺骨的寒风。上车后，由于老人的座位比较靠后，小林又帮老人换了座位，交代驾驶员沿途帮忙照顾老人。发车时，老人激动地对对林娇说：“非常感谢，下次一定要带着小孙子一起来看看漂亮的新车站，看看这些帮助她的阿姨们。”

                                 记者  朱国金  通讯员  王成