顾大局 热心车站服务“黑车”客 排急难 安全干部开车送旅客

    2月6日下午15时，一辆满载着旅客的无营运证且已到报废年限又未例检的安徽籍“黑车”被集仕港公管站在礼嘉桥附近查获后，被“押”进了宁波汽车中心站。随之，市春运办“赶紧落实驾乘人员，临时加班出车，安全转送旅客到达目的地”的任务也同时下达到中心站。一场紧急疏运被“黄牛”和“黑车”车主所骗来旅客的“战斗”迅即展开。
    春节前夕，正是春运最忙碌之时，运力非常紧张，如何将“黑车”非法组织来的52名急着回家过年团聚的旅客安全送到安徽宿松、湖北汉口等方向的目的地，一时给紧张有序的车站“春运”工作出了一道考题。正在现场指挥“春运”的股份公司章家道总经理、赖兴祥常务副总经理决定，立即启动应急预案，一道道指令随之而下，协调有关单位安定旅客情绪，派车调人，增开临时加班车。
    按规定，乘客必须重新购票搭乘正规班车回家，但是情绪激动的乘客说什么也不愿下车。面对这些在寒风中瑟瑟发抖、饥寒交迫的乘客和他们急于回家过年的焦急眼神，中心站工作人员耐心劝说他们，在安定他们情绪的同时，统一为旅客代购（垫付）了总价19448元的52张返程车票，还免费送上食物和饮料。站里千方百计为旅客着想的工作，取得了旅客的信任和理解，有的还表示：今后不再乘坐黑车，切实保护自身利益。
    春运开始以来，公司所属的车辆、驾乘人员都是满负荷运转，临时调配驾乘人员难度极大。而且安徽、湖北方向的班车大多都是对方单位的，更是增加了调车的难度。中心站调度室的同志经过多方联系，仍无着落，情急之中，在股份公司领导的协调下，除了“征用”刚成立不久的外事旅游公司车辆外，联系了具有“春运”资格的老驾驶员――汽车西站安全科科长应豪和安全员王浩振，俩同志接到“应急”任务后，没有丝毫讨价还价，毫无怨言，立即向其他同志交代好手头工作，马上赶到中心站，在很短的时间里熟悉行车线路走向，做好开行前的车辆检查等准备工作。
    晚上6时40分，逗留了几个小时的52名乘客坐上了返家的豪华大巴。旅途中，俩同志克服了路况不熟、路程较长的困难，终于在第二天上午10点钟安全到达了湖北汉口的目的地。