守护生命？？汽车中心站“衷心服务班”救助产妇纪实

    2月26日，汽车中心站“衷心服务班”的工作人员如往常一样在人流中穿梭，寻觅着需要帮助的旅客。上午11时左右，一对母子搀扶着一位冷汗直冒、身体乏力、头晕恶心的孕妇从候车大厅走来。专职服务员小钱发现后，立即上前询问他们的情况。在得知他们是从宁海赶到宁波乘坐12：05时前往江苏常州的情况后，端来热水请他们在一楼“照顾专座”上休息片刻，小钱随即向当班“衷心服务班”班长金蓉反映情况。金蓉了解情况后放下手到一楼“照顾专座”。此时这位孕妇的情况比较危急，刚上班的“衷心服务班”首席服务员潘霞大姐发现孕妇就要临产了。叫120急救中心恐怕已来不及了，在这千均一发之际，大家当机立断到车站外拦了辆出租车，把即将临产的孕妇抬上出租车内。
    出租车一路风驰电掣，直奔宁波市妇儿医院。10分钟后，车到目的地，大家把孕妇抬到急诊产房，此时大家都已大汗淋漓，气喘吁吁，但还是十分关心产妇的情况。产妇的丈夫，来自重庆的小吴紧张的蹲在地上半晌说不出话来。见此情形，金蓉、潘霞和小钱决定留下来照看这位特殊的旅客。大约10分钟后，产房内传出婴儿清脆的哭声，一个2500克重的男婴呱呱坠地――母子平安，大家悬着的心终于放了下来。护士把三位同志当成了家属，上前报喜道：“生下来了，一个胖小子。不过你们送得也太急了，再稍微晚点，就来不及了。”可是刚才由于来得匆忙，产妇的内衣裤早已血迹斑斑无法穿了，随行的“衷心服务班” 金蓉、潘霞和小钱毫不犹豫地到医院附近购买衣裤和一些卫生用品给母子俩使用。在随后的两个多小时里，他们买来鲜花和水果向小吴一家表示祝贺。谁又能知道，在2个多小时里他们连午饭都顾不上吃，一直在旁细心地照料产妇。
    下午，宁波晚报记者也闻迅赶到，在医院的病房里见到小吴夫妇，小宝宝正静静地躺在一旁熟睡，在得知事情的全过程后，记者同志也被汽车中心站“衷心服务班”成员的感人事迹所感动。在场的病人和家属连呼“好险”！有位大妈对记者说：“要不是这几位车站员工把孕妇及时送到医院，后果将不堪设想……”，小吴眼里闪着泪光，对记者说，如果不是这几位汽车中心站“衷心服务班”的好心人把妻子送到医院，真不敢想像今天会发生什么。小吴的母亲则紧紧握住金蓉他们的手连声道谢，并且还为小宝宝取了个名字叫吴波伟，意为：“正是由于在宁波这个伟大的城市得到这么多热心的人，尤其是“衷心服务班”的好心人在危难之中伸出的援助之手，我们才能有今天这样合家欢聚的情景。等孙子长大了，要把他出生的经历讲给他听，要他知道，是宁波、是宁波的好心人相助，才有他的今天……以此向“衷心服务班”的好心人和宁波这个富有人情味的城市表示感谢！”孩子奶奶一席话，整个房间的人叫好。
    下午3点半，在与小吴互留了联系电话，并相约再来看孩子后，他们才下楼离开。小吴一路跟下来，硬要请他们吃点东西填肚子，又被谢绝了。三人出了医院，想着到哪买点东西吃时，掏钱才发现所余仅供打车了――当天在医院的花费，都是他们掏的腰包。
    翌日，三位“衷心服务班”成员又到医院看望了他们，并带去了奶粉等营养品，还给婴儿买了棉衣服。在得知他们将出院去常州后，又为他们预定好车票。3月1日中午，产妇出院时，汽车中心站“衷心服务班”的金蓉、小钱又来接他们去车站。这时，小吴拿出了刚请人赶制的写有“为民办实事，衷心感谢”的锦旗。随后，小吴一家坐上了去常州的大巴，“我们会来看你们的！再见！”车开动了，小吴向窗外的人们挥手喊着。
     汽车中心站“衷心服务班”自2003年7月21日成立以来，帮助过许多旅客，无论是大事还是小事，“衷心服务班”的成员都是以热心、贴心、舒心的方式服务于每位旅客。正是由于这种人性化的服务，打造出了汽车中心站“衷心服务班”的服务品牌。
    在文明创建工作的带动下，汽车中心站“衷心服务班”还始终将“青年文明号”的创建工作列入重要的议事日程。通过精心组织，积极部署，整个创建工作呈现出如火如荼的态势。以“中心服务、服务衷心”的服务宗旨，正朝着打造“青年文明号”的方向迈进，共同努力为广大旅客交上一份最满意的答卷。