汽车南站推出“3561”服务品牌――汽车南站“3561”服务队成立(2003.07.02)

    经过2个多月酝酿，宁波汽车南站于6月30日向社会正式推出了“3561”服务品牌。
    随着创建工作的不断深化，旅客需求不断增长，汽车南站近几年来始终致力于探索创建工作的有效载体，探索搞好车站服务工作、提高服务质量有效措施，使车站真正树立起示范窗口形象。为此，该站从去年开始对专职服务班在形象上、内涵上进行了策划，推出了“3561”这个服务概念，并进行了试点，经过一年多运行，以点带面的条件已基本成熟。
    今年4月初，该站对“3561”进行了品牌策划。2个多月来，该站对“3561”服务品牌、“3561”服务队章程、组织网络、队员守则、成立大会议程等做了大量的策划，多次召集专题会议深入研讨，进行了层层发动，得到了广大员工的积极响应，自愿报名者踊跃，共有137名员工报名参加。
    汽车南站"3561"服务队成立后，将在"3561"服务总队下设立快客分队、普客分队、票务分队、行包分队、运输安全分队和机动分队等6个分队。
    原来的"3561"服务班作为直属专职服务班依旧存在，并为服务班配备流动服务小推车若干辆。据悉，该站“3561”服务队活动和工作中，将逐渐形成以“3561”服务班为塔尖、6个分队为塔间、广大队员为塔基的宝塔型结构。同时，该站还在普客分队中设立"3561"托运服务岗1个，快客分队中设"3561"快件行包服务车1辆。
    "3561"服务队将本着"追寻雷锋足迹，弘扬绿叶精神"的宗旨，以"全心全意为人民服务"为己任，从身边的小事做起，立足岗位，面向社会，把日常工作与突击活动相结合，将服务队大活动与各分队自行组织的小活动相结合，广泛联系社会各界组织，献爱心，讲奉献，创佳绩，延伸车站服务。同时，培养广大队员团队意识、协作意识和"服务旅客、服务社会、无私奉献、助人为乐"的精神，打造企业服务品牌，繁荣企业服务文化，提高员工服务素养，促进窗口精神文明建设，把“3561”服务队建设成为一支具有较高知名度、较佳美誉度的先进队伍，把"3561"服务品牌打造成为一个市内甚至省内、国内耳熟能详、广泛传播地服务品牌。  
    6月30日晚，该站在金龙饭店三楼阶梯会议室召开了“3561”服务队成立大会，市交通局机关党委副书记、政治处副主任郑尚权，综合运输处副处长吴再军，股份公司董事长、党委书记王松鹤，党委副书记、纪委书记、监事会主席、工会主席林勤望等领导出席了大会。
    会上，汽车南站徐燎原经理介绍了“3561”服务班、“3561”服务品牌的策划情况和“3561”服务队成立后的展望，大会宣布了“3561”服务队章程及队员名单，分队代表和队员代表向大会表了决心。
    市交通局机关党委郑副书记和股份公司党委林副书记在分别在大会上讲了话，他们对“3561”服务队成立表示了热烈祝贺，对服务队今后的工作提出了要求和希望。
    大会在一曲欢快的音乐声中落下了帷幕，137名“3561”服务队队员在印有“宁波汽车南站‘3561’服务队”的绿色横幅上签下了自己的名字。