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集团新闻

信任你 托付你

发布来源:王萍     发布日期:2015-05-25     浏览次数:754

      5月15日上午,一位30多岁的女士,辗转车站角落,匆匆忙忙找到正在为旅客服务的潘霞,把一只黑色的皮夹交给了她。女士告诉潘霞钱包是自己从火车站打车来时捡到的,因为自己以前也丢过东西,还是潘霞帮她找到的,所以对车站的衷心服务非常信任,现在希望潘霞能再次帮忙找到失主。潘霞一手接过皮夹,想都没想就答应了她并留下了她的电话以便失主联系。
      潘霞把皮夹拿到服务台和同事一起打开,里面有士兵证、身份证、银行卡、军人保障卡、600多元的现金,还有一张宁波当日到徐州的火车票。虽然现金不多,但皮夹里的证件都很重要,可以想象丢失皮夹的这名军人有多着急!
      潘霞不放过任何一个证件,最后在士兵证上找到了一个电话,是舟山警备司令部的,潘霞立即打过去,把情况向对方说明后,告知了失主部队的番号、失主姓名和我站服务台的联系电话,希望尽快找到失主。但过了很长时间却还没有得到回音。潘霞非常着急,再一次翻起皮夹,希望能再次从中找到联系失主的线索。功夫不负有心人,潘霞在皮夹的夹层角落里找到一小方块红纸,上面写着姓名、电话号码、和一个单位的地址,潘霞试着把电话打过去。谢天谢地!竟然是失主,失主说自己正在火车站着急,潘霞不放心,和他核对了一下皮夹里有什么。确认无误,潘霞马上把地址报给失主。
      过了没多久,失主拉着拉杆箱来到了服务台,潘霞看过皮夹里的身份证,确定是失主,并再次核对了皮夹里的东西,把皮夹交给了失主,同时也把周女士的联系电话给了失主,希望失主去和周女士说声谢谢。
      送走失主,潘霞想给周女士打个电话表示感谢,没想到周女士已经打到了服务台,周女士说失主已经给她打去电话,她要再次感谢潘霞帮助了旅客。