情系回乡路 温暖你我他

      1月22日下午，紧张繁忙的春运早已拉开了序幕，汽车中心站全体员工坚守在自己的岗位上，兢兢业业，任劳任怨，用心为每一位旅客提供优质的服务。
      “衷心服务班”班长潘霞在人潮涌动的车站大厅内流动服务时，发现一位年轻的姑娘脸色凝重，正由一位大爷搀扶着慢慢走来。潘霞赶紧上前一同搀扶，并轻声询问了解情况。原来这位姑娘姓张，家住江苏泗阳，由于小时候一次医疗事故造成她两条腿严重残疾，走路一定要人搀扶，否则就会摔倒。父亲在宁海打工，为了照顾女儿，他把女儿常年带在身边。马上过年了，他们打算乘坐当天15：50分到泗阳的班车回家过年。
      走到候车室，潘霞将他们俩安排到了照顾专座。由于张小姐行动不便不能如厕，潘霞马上叫来同事林娇，两人用轮椅把张小姐推到无障碍卫生间，一起用力抱起张小姐，小心翼翼地帮她如厕。等到张小姐再次回到照顾专座，两位“衷心服务班”姐们们早已直不起腰，汗流夹背。
      为了照顾张小姐父女俩提前上车，避免上车时的拥挤，林娇跑到停车场找到班车，向司机说明情况，让车提前开到了始发区。待班车一到位，潘霞立马半蹲着让张小姐伏在她身上背她起来，林娇在后面托着，两人共同把张小姐背上了车，并安排好座位。此时张小姐父女被两位姑娘的温馨服务感动地说不出话来，张小姐握着她们的手眼含热泪地说：“两位大姐，我们父女俩不是身份显赫的领导，只是普普通通的老百姓，想不到今天人这么多，你们还这么细心照顾，让我们感受到“不是亲人胜似亲人”的服务，我们真是想不到，真是太谢谢你们了！”两位姑娘只是微微一笑说：“没关系，这是我们应该做的，希望下次你来我站乘车时，有需要还找我们，我们一定会尽力帮你的……”两位姑娘嘱咐好司机沿途照顾这对父女，并留下接父女俩亲戚的电话号码让他帮忙联系。张小姐想叫她父亲询问两位姑娘的名字，两位姑娘早已淹没在茫茫人海中……