汽车南站科室服务人员下一线学习服务技能

    随着今年七月杭甬高铁的开通，我站客流受到了较大影响，车站对一线岗位相应进行了几次整合。为有效应对假日运输客流高峰，从10月下旬起，我站科室服务人员轮流下一线学习售票技能。经过近半月的跟岗实习，现已可全部独立上岗售票。今后，她们除了做好本职工作外，将进一步学习其他操作技能，根据工作需要随时下一线为旅客服务，成为车站能上能下的多面手。