汽车南站实施值班站长首问、首诉负责制
汽车南站 徐江
2007年6月19日上午，在汽车南站候车大厅，代表站长全权负责受理旅客的投诉、问讯和求助等事宜的值班站长亮相于广大旅客面前。据悉，这是汽车南站为进一步提升服务质量，深入开展“创建群众满意服务窗口”活动的一项重要举措，实行值班站长“首问、首诉”负责制，为解决广大旅客在车站内遇到的困难提供了一个全新的平台。
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