2008年春运即将来临，为实现“安全、有序、优质”的春运目标，汽车南站近日与连云港新浦汽车总站、黄石市汽车客运中心站、苏州汽车客运总站、哈尔滨市三棵树客运站、南京长途汽车总站、青岛长途汽车站、杭州汽车东站等8家部级文明汽车站联合向全国各汽车客运站发出开展“倾力构建和谐春运，用心打造温馨旅途”春运竞赛活动的倡议。倡议各汽车客运站树立人人都有“旅客代表”意识和事事都有“移情换位”意识，积极践行“以真心服务赢得旅客的欢心、以热心服务赢得旅客的称心、以细心服务赢得旅客的舒心、以爱心服务赢得旅客的开心、以精心服务赢得旅客的信心”的五心服务，努力实现安全综治到位、承诺服务到位、环境卫生到位、后勤保障到位、责任制度到位、组织人员到位和应急预案到位。

　　倡议书全文如下：

　　　　　　　　　　　　　倾力构建和谐春运   用心打造温馨旅途

全国各汽车客运站的同志们：
     律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2007，迎来了充满希望的2008。
     在2008年春运即将到来之际，我们宁波汽车南站、连云港新浦汽车总站、黄石市汽车客运中心站、苏州汽车客运总站、哈尔滨市三棵树客运站、南京长途汽车总站、青岛长途汽车站、杭州汽车东站等8家汽车客运站按照“以客为主，安全为先，方便有序，服务满意”的春运指导原则，第10次联合向全国同行们发出开展“倾力构建和谐春运，用心打造温馨旅途”春运竞赛活动的倡议。
　　 此次倡议活动的主要内容为：“明确一个目标，树立二种意识，追求三种境界，倡导四个奉献，践行五心服务，推行六个标准，实现七个到位。”
　　明确一个目标：倾力构建和谐春运，用心打造温馨旅途。
　　树立二种意识：人人都有“旅客代表”意识；事事都有“移情换位”意识。
　　追求三种境界：第一种境界，让旅客满意；
　　　　　　　　　第二种境界，让旅客惊喜；
　　　　　　　　　第三种境界，让旅客感动。
　　倡导四个奉献：为旅客奉献亲情，营造温馨，用心服务，创造满意；
　　　　　　　　　为员工奉献真情，营造快乐，拓展人生，创造和谐；
　　　　　　　　　为企业奉献深情，敬业爱岗，与时俱进，创造未来；
　　　　　　　　　为社会奉献热情，贡献力量，浇铸诚信，创造价值。
　　践行五心服务：以真心服务赢得旅客的欢心；
　　　　　　　　　以热心服务赢得旅客的称心；
　　　　　　　　　以细心服务赢得旅客的舒心；
　　　　　　　　　以爱心服务赢得旅客的开心；
　　　　　　　　　以精心服务赢得旅客的信心。
　　推行六个标准：微笑的服务形象、诚挚的服务态度、专业的服务水准、
　　　　　　　　　快速的服务效率、满意的服务效果、卓越的服务价值。
　　实现七个到位：安全综治到位，承诺服务到位，环境卫生到位，后勤保障到位，责任制度到位，
　　　　　　　　　组织人员到位，应急预案到位。
　　全国同行们，让我们在党的十七大精神指引下，团结一致，携手并肩，振奋精神，真抓实干，以实际行动圆满完成春运工作任务，向党和人民交上一份满意的“答卷”。
　　祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰、万事如意！

                                        倡议单位：宁波汽车南站、连云港新浦汽车总站、黄石市汽车客运中心站、苏州汽车客运总站、哈尔滨三棵树客运站、南京长途汽车总站、青岛长途汽车站、杭州汽车东站
                                                                                2008年1月