公运公交全体员工奋战高温
今年一入夏就迎来了罕见的高温天气,最高气温达到41.7℃,高温天气给公司生产经营带来了严峻的考验。为预防今年高温所带来的一系列问题,公司领导班子高度重视,针对将出现的问题提前做好预备工作。 一、组织领导,积极备战 通过召开班子会议研讨方针,层层抓落实,各部门各司其责,形成横到边,纵向到底,充分备战,有条不紊做好防暑降温、文明创建和安全行车工作。 二、文明创建,挑战高温 公司想乘客所想,从5月初开始在每辆公交车上安装窗帘,为乘客提供更加舒适、清凉的乘车环境,得到了乘客的一致好评。夏天乘车乘客容易打瞌睡,到目的地后又仓促下车,极易在车上落下物品,公司驾驶员发扬拾金不昧精神,不时提醒乘客注意,把遗失物品及时上交综合部和调度室进行处理,仅7月1日一天就有拾金不昧好人好事2起。 为防止驾驶员因天气炎热出现服务意识松懈麻痹等现象,公司以股份公司开展先进班组、个人评比工作为契机,6月初对全体驾驶员进行了第二季度工作质量上路考核检查,使乘客的投诉率保持在较低水平。 自7月1日《宁波市公共汽车客运条例》和《宁波市公共汽车乘车规则》施行以来,我公司积极宣传学习、认真履行,以此规范公交行业的管理和经营行为,坚持“乘客至上、诚信为本、便捷舒适、安全准点”的服务宗旨,提高我公司的整体服务质量。此外,根据《条例》规定,我们还利用休息时间集中全体管理人员对所有公交车的车内设施进行补缺更新,对公交站牌进行全面检查修正,便于更进一步为乘客服务。 三、安全行车,奋战高温 由于连续的高温,车辆极易出现故障,而且高温客流也将出现新的变化,公司安运部结合此两种情况,进行班次时刻调整,即保证了客流的运输工作,又空出一段时间,以便车辆回场保养和维护,确保车辆的安全运行。并在每星期三的安全活动中教育驾驶员增强车辆保养维护意识,邀请机务部人员讲解日常维护和维修知识。为提高驾驶员夏日安全意识,杜绝因犯困而引发安全事故,6月下旬公司展开“《道路交通安全法》安全知识测试活动”,提高驾驶员的安全意识,提醒驾驶员注意夏季合理安排休息时间,做到劳逸结合。并针对天气变化,各线路路况及交通状况的特点,采取针对性预防措施,以防微杜渐,未雨绸缪的工作态度,做法防患于未然。 四、关怀员工,呈递凉意 在这段高温期间,我们驾驶员、调度员坚守岗位,严格遵守劳动纪律和操作规程,特别是908路车辆更新成无空调的,线路也同时进行了延伸和延时服务(回场21:00),中午车厢内温度可高达45℃,但没有一位驾驶员提出这样那样的困难,在多位驾驶员中暑、生病人员紧张的情况下,服从调度的安排,确保班次的正常运转。我们管理人员也经常上路去慰问,送去防暑药品、矿泉水、冰块、毛巾等带去心情上的凉意,并在各调度站安装空调,以便驾驶员能更好的休息。不仅驾驶员需要慰问,修理车间的修理工也需我们的关心。车间与停车场地直接相连,热气可从场地直逼而入,每次经过,总发现修理工满身汗水夹着黑漆漆的车油在紧张地工作着,以确保车辆的安全运行。为此,7月份我公司买了三台电风扇(排风扇)送与车间做好防暑降温工作。 高温气候才刚刚开始,我公司将根据实际情况进行人性化管理和灵活变动机制,更好的服务于广大乘客。 |