宁波市汽车客运服务中心宁波中心站隶属于宁波公运集团股份有限公司，车站建设以“交通特点、地方特色、行业要求、人性化设置”为原则，广泛采用了现代科技的最新成果，是一家现代化、智能化、环保型的中长途主枢纽客运站，代表了国内主枢纽车站建设的先进水平和方向。该站位于宁波市西南面，东连市区快速通道南外环路，南临杭甬高速公路入口处，北靠机场公路，交通极为便捷。车站整体由候车楼、综合楼、办公楼、停车场、广场和绿化带等组成，占地160亩，工程总投资1.4亿元人民币，设计日客流量为2.8万人次，是目前国内智能化程度最高、管理服务功能最齐全、设施最先进的公路客运站之一。
   
      宁波汽车中心站是依照站运分离理念设置的公用型车站，执行政府的行业法规，为广大旅客、车主和经营单位提供全方位公正、公平的人性化服务，是一家集客运服务、餐饮住宿、购物休闲和各种商务活动为一体的综合性公路客运站，它具备中长途旅客集散功能，旅游集散功能，主枢纽换乘功能，客运车辆集散服务功能和交通信息服务等功能。车站建立了以计算机技术为基础的具有超前性、实用性与完整性相结合的智能化车站管理体系和包括“客运服务作业系统”，“调度指挥系统”，“运输经营决策分析系统”，“联网售票、网上售票系统”，“运输信息发送系统”，“覆盖全站监控系统”等内容的车站运输指挥管理系统，使其在宁波市道路客运管理服务过程中发挥着主枢纽作用。车站配备的等离子显示屏、问询触摸屏、自动语音广播、条型码检票、智能语音查询系统等一系列高科技现代化设施，候车大厅的自动扶梯、清晰明了的服务指示标志、弧形玻璃幕墙、光洁的大理石地面、舒适的航空座椅等设施也无不体现了以人为本的客运服务理念。

      目前，宁波汽车中心站已开通包括除上海、北京以外的所有跨省班车以及省内的台州、温州、衢州、丽水、金华地区和绍兴地区的新昌、嵊州班车。据统计，车站目前始发的班线共有249条495.5班。其中，省际普通班线149条154班，省内普通班线68条125.5班，省际直达班线12条47班，省内快客班线20条169班。班车通达15个省市及地区。随着客运事业的不断发展和车站周边环境、道路幅射、公共交通配套设施等不断完善，宁波客运中心必将成为宁波市的主要窗口和长江三角洲南翼重要的主枢纽窗口之一。

      宁波汽车中心站全面导入ISO9001质量管理体系和现代的管理理念，立足“诚信车站”，“绿色车站”，“智能车站”的定位，创新服务理念，以延伸服务内涵，提供人性化服务为已任，不断夯实企业经济实力，提高企业整体素质，坚持以人为本、科学管理的方针，全力打造 “中心服务、服务衷心” 的品牌，争创“四个一流”（即一流的设施、一流的管理、一流的服务、一流的员工队伍）目标，在为宁波交通树立良好窗口形象的同时，力争为国内公路客运主枢纽车站的管理与服务提供模式与经验。 

      今后，宁波汽车中心站将以服务型、环保型、智能型作为车站发展的方向，坚持贯彻交通部“三优三化” 标准规定，通过全站员工的不懈努力和拼搏，力争在较短时间内使宁波汽车中心站成为国内客运服务领域中的佼佼者。

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