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主 题：
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关于网上购票的建议
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| 提交时间： |
2011-07-23
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| 内 容： |
对于贵公司的网上购票系统提出一下几点意见和建议：
1. 对于网上购票后，在取票时需要携带的证件和有关号码等要求要在确认网上购票后用显著的字样提示，只在首页说明不够明显，而且在流程说明中也没有写明，这样会误导消费者。
2.关于取票时是否需要提供订单号的问题，为了方便旅客取票，应该用尽量少的取票证明，类似杭州汽车客运公司的网上购票系统，只要提供身份证和密码，而贵公司需要提供身份证、密码和订单号三样证明，证明不全无法查询已购的车票，这是贵公司的系统还不够完善，不能方便旅客的出行，而且车站没有提供上网查询的设备，这也是欠缺的地方。
望贵公司完善网上购票的服务！ |
| 回复内容： |
你好，首先感谢你对我们工作的支持和良好的建议。在以后系统升级时我们将综合各方建议，尽可能使系统做得更加人性化，方便旅客。
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