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投诉反馈

  • 主 题:
    投诉809路公交车,车牌号为IB071的司机师傅
    提交时间:
    2022-09-28 10:04
    内 容:
    本来于9月27号在宁穿路由东往西方向正常行驶电瓶车,809路的师傅突然从公交车上以百米冲刺速度冲下来横穿马路,导致我电瓶车连人摔倒,鞋子损坏,摔破皮,没有一句任何道歉的话就跑到汽车东站服务中心,后过一分钟左右从服务中心跑出,我喊住师傅,对他说就这么走了,不和我道歉吗?不管我了吗?师傅一句他是行人我是电瓶车,说完就上车开车走了?这就是宁波公交师傅的素质?这就是在行车过程中的态度?这样的师傅每天开公交车载人能让乘客安全有保障吗?请公交公司严肃处理这件事。
    回复内容:
    您好,809公交车非我公司旗下公交,建议拨打公交服务热线967277。
  • 主 题:
    投诉宁东公司司机辱骂乘客
    提交时间:
    2022-09-05 11:02
    内 容:
    2022年9月2日晚上22时35分左右,我在好阳光公寓附近叫车,滴滴平台显示浙BDT0129,宁波兴北宁东出租汽车有限公司张师傅前来接送,待他到定位处时,因一时没找到,电话里言语不对,开始辱骂,要求投诉,有问题可以解决,为什么要骂人呢?
    回复内容:
    您好,已把您的情况反映给相关单位,会有工作人员与您联系沟通。
  • 主 题:
    669公交车司机到站不停车
    提交时间:
    2022-09-02 22:13
    内 容:
    今天,2022年9月2日晚18:55分左右,669公交车(公交景湖站-胡家坟站)到达萧皋东路宁南南路口站没有停车。当时我已提前站在下车门(公交车视频监控可查),司机丝毫没有停车的意思,直接开走。考虑到司机中途不能停车,我决定下一站下车自己往回走一点,到达句章路地铁站北时,我特意向司机喊了一声示意开一下车门,结果司机无动于衷直接开出站台,直到萧皋西路百梁南路口有其他乘客要下车,司机才停靠站台。因为赶上了周五的下班晚高峰,当时我还没有吃饭,已经有点低血糖了,硬生生在雨中往回走了两站,想问,如果今天在返回的路上发生了任何人身意外,这名司机没有责任吗?到站停车难道不是应该的吗?司机面前不是还有一个看得到下车门的屏幕吗?人都站在下车门那里了还看不到吗?还有,公交车的下车铃很多都形同虚设,比如今天,我按了几次都没什么用。
    回复内容:
    您好,669路公交车非我公司旗下公交,建议咨询东方巴士服务热线:0574-88100488.
  • 主 题:
    浙B99582大巴车存在多个空调风口漏水现象
    提交时间:
    2022-09-02 19:08
    内 容:
    今天我乘坐的由宁波南站到舟山沈家门的浙B99582客车存在多个空调风口漏水严重的情况,虽然已经告知乘客有几个位子存在这种现象,但是15、17以及17前面一个座位(应该是14)都未被告知会由这种情况出现,且漏水严重,乘坐的一个半小时里时不时滴水让我整个过程非常不适,我已经拍摄了相关视频和图片,希望贵公司给予重视,能够给出一个合适的解决方案。
    回复内容:
    您好,已把您的建议转交给相关车辆单位,车辆单位会及时修缮,感谢您的关注!
  • 主 题:
    915路早晚高峰班次不足
    提交时间:
    2022-09-01 14:55
    内 容:
    915路是连接高钱生活区、东钱湖生活区、下应生活区到高教园区、南部商务区的重要线路,据了解同线没有其他可替代公交。然而,早晚高峰时期,车次少、等车久,实际等车间隔超过20分钟(发车时间、等车间隔与各大软件显示不一致),对依赖该线路通勤的乘客造成了不便。建议能否在早晚高峰时期适当增加班次,间隔在10-15分钟一班为宜,真正起到便民利行。
    回复内容:
    您好,已将您的建议转交给相关单位,感谢您的关注。
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