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投诉反馈

  • 主 题:
    客运中心买票后半小时内不提供保险凭证打印
    提交时间:
    2020-05-14 09:35
    内 容:
    提供报销凭证是车站的义务。现在宁波推行电子车票我可以理解,但对于有报销需求的乘客车站应当场打印报销凭证。半小时后打印无疑是在推脱提供纸质凭证的责任,把打印发票的成本转嫁给乘客,侵犯乘客权益。
    回复内容:
    您好,有报销需求的乘客除在“宁波公运”微信公众号上申请电子发票外,还可以到车站服务台办理。
  • 主 题:
    宁波甬象公司客运客运司机徐才康
    提交时间:
    2020-04-08 15:36
    内 容:
    投诉4.8号14:20 由象山石浦开往宁波南站 快客司机:徐才康理由:服务态度差 超速行驶 一路鸣笛超车 隧道超车 隧道鸣笛违反道路交通安全以及作为一个客运司机为服务的客车人的生命安全不负责
    回复内容:
    您好,您的意见已经转给相关车辆经营公司,将会有工作人员跟您联系。 服务进度跟踪:您好,您的电话是否有误,工作人员无法联系您,请留下正确的手机号码。
  • 主 题:
    133路公交车早班车消毒液未干无提醒 导致裤子褪色
    提交时间:
    2020-02-16 11:28
    内 容:
    2月16日早上7点50分左右,开往梅墟新城站的133路公交车座位上的消毒液未干,导致裤子大面积褪色(灰色裤子变红)。
    回复内容:
    您好,133路公交车隶属宁波城乡公共交通有限公司,您可以拨打0574-88325371。
  • 主 题:
    缺少人性关怀
    提交时间:
    2020-02-03 08:27
    内 容:
    汽车站服务人员所戴口罩非外口罩(KN9口罩是防尘口罩等)。汽车站人员密集,疫情传播风险依然存在,请公司领导本着人道主义精神关怀和关心,尽快落实,切实保障她们生命、健康。
    回复内容:
    您好,车站会根据相关要求做好防疫工作,感谢您的关心!
  • 主 题:
    退票额不足
    提交时间:
    2020-01-28 11:05
    内 容:
    我1月26日在宁波客运中心站预购1月27日从宁波至永康(宁波至景宁过路车)车票4张(3张成人票1张儿童票)共305元,结果1月27日车子停开,在2号窗口退票时我看到只退了2张83元,当时我告诉2号窗口工作人员,她说票是1张1张退的我就走了,结果到现在还是只退回2个83元(2张)
    回复内容:
    您好,如遇车站窗口退票问题,可直接拨打0574-87091120进行反馈。
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