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投诉反馈

主题：
投诉809路公交车，车牌号为IB071的司机师傅

提交时间：
2022-09-28 10:04

内容：
本来于9月27号在宁穿路由东往西方向正常行驶电瓶车，809路的师傅突然从公交车上以百米冲刺速度冲下来横穿马路，导致我电瓶车连人摔倒，鞋子损坏，摔破皮，没有一句任何道歉的话就跑到汽车东站服务中心，后过一分钟左右从服务中心跑出，我喊住师傅，对他说就这么走了，不和我道歉吗？不管我了吗？师傅一句他是行人我是电瓶车，说完就上车开车走了？这就是宁波公交师傅的素质？这就是在行车过程中的态度？这样的师傅每天开公交车载人能让乘客安全有保障吗？请公交公司严肃处理这件事。

回复内容：
您好，809公交车非我公司旗下公交，建议拨打公交服务热线967277。
主题：
投诉宁东公司司机辱骂乘客

提交时间：
2022-09-05 11:02

内容：
2022年9月2日晚上22时35分左右，我在好阳光公寓附近叫车，滴滴平台显示浙BDT0129，宁波兴北宁东出租汽车有限公司张师傅前来接送，待他到定位处时，因一时没找到，电话里言语不对，开始辱骂，要求投诉，有问题可以解决，为什么要骂人呢？

回复内容：
您好，已把您的情况反映给相关单位，会有工作人员与您联系沟通。
主题：
669公交车司机到站不停车

提交时间：
2022-09-02 22:13

内容：
今天，2022年9月2日晚18:55分左右，669公交车（公交景湖站-胡家坟站）到达萧皋东路宁南南路口站没有停车。当时我已提前站在下车门（公交车视频监控可查），司机丝毫没有停车的意思，直接开走。考虑到司机中途不能停车，我决定下一站下车自己往回走一点，到达句章路地铁站北时，我特意向司机喊了一声示意开一下车门，结果司机无动于衷直接开出站台，直到萧皋西路百梁南路口有其他乘客要下车，司机才停靠站台。因为赶上了周五的下班晚高峰，当时我还没有吃饭，已经有点低血糖了，硬生生在雨中往回走了两站，想问，如果今天在返回的路上发生了任何人身意外，这名司机没有责任吗？到站停车难道不是应该的吗？司机面前不是还有一个看得到下车门的屏幕吗？人都站在下车门那里了还看不到吗？还有，公交车的下车铃很多都形同虚设，比如今天，我按了几次都没什么用。

回复内容：
您好，669路公交车非我公司旗下公交，建议咨询东方巴士服务热线：0574-88100488.
主题：
浙B99582大巴车存在多个空调风口漏水现象

提交时间：
2022-09-02 19:08

内容：
今天我乘坐的由宁波南站到舟山沈家门的浙B99582客车存在多个空调风口漏水严重的情况，虽然已经告知乘客有几个位子存在这种现象，但是15、17以及17前面一个座位(应该是14)都未被告知会由这种情况出现，且漏水严重，乘坐的一个半小时里时不时滴水让我整个过程非常不适，我已经拍摄了相关视频和图片，希望贵公司给予重视，能够给出一个合适的解决方案。

回复内容：
您好，已把您的建议转交给相关车辆单位，车辆单位会及时修缮，感谢您的关注！
主题：
915路早晚高峰班次不足

提交时间：
2022-09-01 14:55

内容：
915路是连接高钱生活区、东钱湖生活区、下应生活区到高教园区、南部商务区的重要线路，据了解同线没有其他可替代公交。然而，早晚高峰时期，车次少、等车久，实际等车间隔超过20分钟（发车时间、等车间隔与各大软件显示不一致），对依赖该线路通勤的乘客造成了不便。建议能否在早晚高峰时期适当增加班次，间隔在10-15分钟一班为宜，真正起到便民利行。

回复内容：
您好，已将您的建议转交给相关单位，感谢您的关注。

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