3561服务班现有成员16名,1997年1月由汽车南站候车大厅专职服务岗组建而成,2002年1月更名为3561服务班。“35”代表学习雷锋日,“61”是宁波话绿叶的谐音。多年来,该班组始终坚持“从心做起,给您满意”的服务理念,以弘扬“雷锋精神”和“绿叶精神”为己任,立足服务岗位,把爱心和真情奉献渗入旅客的心灵,被广大群众誉为“老人的拐杖,聋人的耳朵,盲人的眼睛,哑人的嘴巴”。