3561服务班现有成员16名，1997年1月由汽车南站候车大厅专职服务岗组建而成，2002年1月更名为3561服务班。“35”代表学习雷锋日，“61”是宁波话绿叶的谐音。多年来，该班组始终坚持“从心做起，给您满意”的服务理念，以弘扬“雷锋精神”和“绿叶精神”为己任，立足服务岗位,把爱心和真情奉献渗入旅客的心灵，被广大群众誉为“老人的拐杖，聋人的耳朵，盲人的眼睛，哑人的嘴巴”。

宁波客运中心“衷心服务班”成立于2003年7月21日，分别由专职候车服务、总台问询服务等岗位的优秀服务员组成。班组以“衷心服务，有难必帮”为宗旨，以旅客需求为服务内容，以旅客满意为服务标准，以热情贴心为服务方式，不断充实个性化，多样化的服务

宁波宁东出租汽车有限公司宁东绿叶车队成立于2008年 2 月28 日，是一支由28辆出租车56名优秀驾驶员组成的先进集体，这是一个充满活力的团队、注重自身建设的团队、不断提高整体素质的团队。

“1212信息”服务班成立于2005年初，目前有信息服务中心和票务服务中心优秀成员组成。班组全体成员立足平凡岗位为旅客及车站提供：班车信息查询、班车动态信息公告（显示屏、触摸屏）、互联网异地远程售票、票务代售业务等相关服务。

“100蓝飘带”是宁波公运汽车客运服务中心有限公司宁波北站在2014年6月创立的服务品牌。其含义：蓝飘带象征着文明、礼仪、关爱、激扬；100寓意为用百分百服务让旅客百分百满意；100蓝是宁波公运集团企业色，代表着“100蓝飘带”是宁波公运集团旗下的一个服务品牌

杨军，公运集团宁北汽车客运分公司驾驶员，省级工人先锋号。1991年参加工作至今，杨军已安全行驶240多万公里，他注重节能降耗，每年平均节油近七千升。他认为安全行车，七分是思想重视，三分是技术，不能因为路况好而开快车，不能因为技术精而思想上麻痹，更不能因为抢时间、争速度而违法违规。公司根据他的工作经验提炼出“行车务安心———三十诀”杨军工作法进行推广，取得了良好的效果