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“1212信息”服务班简介

    “1212信息”服务班成立于2005年初,目前有信息服务中心和票务服务中心优秀成员组成。班组全体成员立足平凡岗位为旅客及车站提供:班车信息查询、班车动态信息公告(显示屏、触摸屏)、互联网异地远程售票、票务代售业务等相关服务。
    班组始终坚持通过“树立服务新理念、落实服务新标准、推出服务新项目、培训服务新技能、打造服务新品牌”——“五新”战略规划的实施,努力实现“服务管理科学化、服务理念全新化、服务标准亲情化、服务项目多元化、服务技能综合化、服务品牌形象化”——“五化”管理目标,把客运信息化服务工作逐步推向一个全新的智能化的领域。班组成立至今,先后荣获省级“青年文明号”、市级“工人先锋号”、交邮系统“巾帼文明岗”和市级“巾帼文明岗”等众多荣誉。